技术服务部 IT技术桌面运维驻场工程师

现招聘：技术支持工程师 驻场运维工程师
本说明适用以下岗位:技术服务部 IT技术支持工程师/驻场运维工程师（桌面）/网络安全工程师
(一) 本岗位工作描述
技术工程师
1. 计算机及 信息化系统的软硬件产品的进行统计、信息搜集整理、巡检、维修、维护、清洁、回访等。发生故障进行解决。
2. 计算机及相关软硬件方面：
A. 台式电脑、笔记本电脑、服务器的软硬件安装、网络连接设置、维护及故障排查工作。
B. 散件组装（CPU主板内存显卡声卡网卡系统等）。
C. 各类操作系统、应用软件、终端设备软件的安装、配置、调试、打补丁、升级、卸载等维护工作、以及故障排除和处理。
D. 计算机系统及数据的修复、按计划或相应用户需求、进行资料备份、迁移、故障排除、数据恢复等维护工作
E. 防杀病毒软件安装、查杀（包括分区病毒、文件病毒、邮件病毒等）、检测、清除、预防、升级等维护工作。
3. OA办公设备方面：
A. 设备安装、连接、驱动、调试。
B. 激光打印机
C. 针式打印机
E. 复印机：
F. 扫描仪等外设的简单故障的排除
4. 网络方面：
A. 综合布线，水晶头、跳线等的制作。模块及面板的安装。线路铺设。
B. 网络交换设备：路由器、交换机（一二层）、可管理交换机的安装设置、配置、调试及故障排除。
C. Wifi设备 AC\AP等的安装设置、配置、调试及网络故障排除
5. 网络安全方面
A. 杀毒软件及类似产品的安装、配置、使用。如360网络版
B. 安全产品，如上网行为管理、路由器、VPN、防火墙等的产品的安装、配置和使用。
6. 其他
通讯系统：程控交换机、 视频会议系统设备的安装、调试、设置、使用及简单故障排除。
安防系统：监控摄像机、录像机等的安装、调试、设置使用及简单故障排除。
音视频系统：专业音响、功放、调音台、会议平板等的安装、调试、设置使用及简单故障排除。
驻场运维工程师
在技术工程师服务内容的前提下，针对具体驻场客户的要求和内容提供服务。
网络安全工程师
专精于网络安全领域，提供网络安全服务。
(二) 应聘本岗位的其他要求
1. 统一要求： 统招本科及以上学历，计算机、信息与计算科学、电子信息、通信、大数据等相关专业毕业，原则上不接受其他专业（有5年以上实际工作经验的除外）。
2. 踏实、做事严谨认真、肯吃苦、服务意识强、乐于且善于学习
3. 上述“工作内容”中的有关各项能力如果某项在入职前未具备的，需在转正前达标，否则无法转正。
4. 网络安全工程师：要求网络安全专业毕业或者取得网络安全行业的相关证书或者在相关企业从事过3年以上相关岗位工作。
5. 优先项：在类似本公司的同类型公司里工作过5年以上的
有建造师或者本行业相关证书的。
有海康、华为等企业认证证书的。
(三) 本岗位、人员特性及发展方向
在公司或客户处，根据客户要求提供技术服务。客户常见的信息系统产品均要有一定了解或能快速学习和上手。所有弱电、网络、pc、服务器、安防、音视频等，以硬件及配套软件为主要内容。
工资跟实操能力成正比。
岗位的特点：涉及面广，学习机会多，知识面广，学习压力大，对提升能力有用
因需要大量学习专业IT的基础知识，适合规划为在IT业尤其是IT服务业长期发展的人，未来5年以上的职业规划应为IT行业，
因本岗位多位桌面级应用，不涉及软件开放及运维，服务器、虚拟化、数据库及专业性大机房运维、不涉及专业大规模网络安全运维。所以不适合当下就要从事相关岗位的，但适合以此为跳板，往这些岗位发展的人员。
本岗位后期可以走技术线路，往更高含金量的技术岗发展，或工程项目经理岗发展。
本岗位后期也可走销售、商务等岗位。
岗位弱点：相对深度不够，需要个人设定发展方向和自行学习。
驻场与非驻场的区别：
非驻场的人员涉及面宽，驻场的人员相对更专项。
驻场工程师会安排在客户处驻场（周一到周五在客户处上班，听从客户安排进行工作）。目前驻场地点一般为金融、大型国企、政府等机构。
(四) 本岗位的常规薪酬收入
以下工作经验均指取得毕业证后的同类型岗位工作经验的时长，能力出色者面议。薪酬区间为全勤最低职级档绩效为0时的薪酬-到-最高职级档绩效满分时的薪酬）（下同）
IT技术支持工程师（薪酬区间4100-12200）
职级L2初级 （本科、1年以上相关经验、1年以上类似岗位工作经验）
底薪3000+绩效800+学历（统招 二本100/一本200/双一流400）证书职称津贴+技能津贴工龄津贴+加班费+全勤奖+奖金+业绩奖金+社保企业部分约1000
职级L3标准 （本科、初级职称、3年以上相关经验、3年以上类似岗位工作经验）
底薪3600+绩效1200+学历（统招 二本100/一本200/双一流400）证书职称津贴+技能津贴工龄津贴+加班费+全勤奖+奖金+业绩奖金+社保企业部分约1000
职级L4高级 （本科、初级职称、10年以上相关经验、10年以上类似岗位工作经验）
底薪4200+绩效1600+学历（统招 二本100/一本200/双一流400）证书职称津贴+技能津贴工龄津贴+加班费+全勤奖+奖金+业绩奖金+社保企业部分约1000
职级L5专业初级 （本科、二建、中级职称、12年以上相关经验、12年以上类似岗位工作经验）
底薪5000+绩效2000+学历（统招 二本100/一本200/双一流400）证书职称津贴+技能津贴工龄津贴+加班费+全勤奖+奖金+业绩奖金+社保企业部分约1000
IT驻场运维工程师（薪酬区间4100-6600）
职级L2初级 （本科、1年以上相关经验、1年以上类似岗位工作经验）
底薪3000+绩效800+学历（统招 二本100/一本200/双一流400）证书职称津贴+技能津贴工龄津贴+加班费+全勤奖+奖金+业绩奖金+社保企业部分约1000
职级L3标准 （本科、初级职称、3年以上相关经验、3年以上类似岗位工作经验）
底薪3400+绩效1200+学历（统招 二本100/一本200/双一流400）证书职称津贴+技能津贴工龄津贴+加班费+全勤奖+奖金+业绩奖金+社保企业部分约1000
(五) 本岗位常见的学历、证书、技能、经验以及对应的职级分数和津贴。
二级 机电工程 建造师 500
一级 机电工程 一级 通信与广电工程 建造师 1000
通信中级100，高级200，软考相关中级100，高级200，注册CISE CISP 200,。。。。华为相关证书，海康相关证书
(六) 应聘者共性要求（所有岗位）
1. 入职后需签订至少3年的劳动合同。实习生除外。
2. 承诺诚实，如实陈述自身状况。包括面谈沟通及boss智联等招聘app上的内容和填写的应聘表等。
3. 应聘者需为离职状态或在办理手续中，且人在郑州或打算1周内回到郑州。
4. 统招本科学历毕业（已经取得毕业证），或大专学历同岗位工作5年以上，技术岗可放宽到统招大专学历，没有取得毕业证的只能应聘实习生。
5. 熟练的使用计算机和常用办公软件,如OFFCIE（word，execl，ppt）等，
6. 系统的学习过钉钉、企业微信、飞书、或其他现代管理程序的一种，如没有学过，需在正式入职前自学。
7. 乐于计划和总结；乐于学习新知识；乐于沟通和分享；
8. 有良好的职业操守；有一定的抗压能力；工作主动，有良好的执行力；有良好的沟通协调能力；注重团队合作，自驱力强，善于自主学习， 具备独立思考的能力，
9. 责任心强，条理性强，原则性强，逻辑性强、认真细致，服务意识强，配合意识强，思维敏捷，接受能力强， 条理，好学，善学、踏实、勤奋，
10. 有类似我司的同类型企业（河南的计算机贸易或工程或集成企业）同类型岗位工作经历的优先，
(七) 我司作息时间及相关基本情况
1. 总部人员：标准工时制，一周6天共44小时，周日休息，8:30-12，00，14:00-18:00，周六下午13:30-16:30。需员工按时、合格的完成本周计划和本周总结等汇报文件，且完成周计划目标任务和绩效目标
2. 外派驻场人员：综合工时制，一周44小时，保证1天休息。
3. 法定节假日当天放假，连休相连的周日。
4. 职工在我司司龄已满1年不满10年的，带薪年假5天；已满10年不满20年的，带薪年假10天；已满20年的，带薪年假15天。10天以内的带薪年假的休假时间为公司统一安排，一般在春节和其他节假日。
(八) 薪酬待遇基本框架规则
1. 本企业对员工进行定岗定级，根据岗位和员工的职级发放对应薪酬。
2. 根据人员的学历、职称、相关证书、对应岗位工作年限及工作经验、能力、工作业绩、获得的荣誉等综合进行统计评估，确定职级。对于公司推荐的项目均有相对应的职级分数，部分还有津贴。职级分为8级、部分岗位没有其中某些职级。
3. 所有岗位均有可享受的职级分和津贴，不同类项可重叠，同类项按高的计算。各岗位特定的项目，详细面试时看制度。
4. 薪酬主体为底薪+绩效模式，绩效一般占总薪酬的20%-40%，岗位不同，比例不同.绩效要根据绩效得分发放。建议考虑薪酬时以绩效工资为0衡量。
5. APP中和面试沟通的薪酬均为转正后薪酬，APP中和沟通中所说的综合薪酬均为包含绩效、社保公司缴纳部分等。本文中的薪酬区间的最低数是以最低职级、绩效为0统计的。
6. 试用期为最长3个自然月整月，如在5号后入职，则从下一个自然月的1号开始计算。当然表现优异者可以提前转正。
7. 试用期薪酬一般为转正后薪酬的80%，底薪和绩效标准均为其80%。
8. 实习针对未取得毕业证的人员。或者已取得毕业证但经过评估能力不够，自愿通过实习来学习的人员。实习期为入职到取得毕业证为止。实习生表现良好，实习结束后优先转正。不包食宿。
9. 变量薪酬：非销售岗如果产生销售给予销售提成:非销售岗有效利润的10%，无任务，销售岗另行约定。项目奖励:根据具体的项目单独事先约定。
10. 有社保五险（养老，工伤，失业，医疗，生育）（转正后）；
11. 有全勤奖、温差补助，话费（公司号码直充）、因公误餐补助等、
12. 有带薪产假（90天）、带薪陪产假（10天），带薪婚假（14天）等多种带薪假，带薪假需满1年以上我司工龄
13. 有商业人身意外伤害保险、企业雇主责任险
14. 有传统节假日福利（元宵节、中秋，端午、冬至）、定期体检（一年一次）、不定期团建、国内外旅游、零食水果、酸奶、纯净水、茶叶咖啡等。
15. 丰富的培训机会，根据需求提供培训（包括入职培训、在职培训、晋升培训等），为员工建立个性化的成长计划。
16. 因公出差，路费全报，食宿补助。无宿舍和食堂，无年终奖。
17. 每年依据公司经营情况及员工表现给予调薪和晋升机会
(九) 入职前的准备工作
1. 确定入职后，准员工需在入职前熟练使用至少以下电脑程序的使用：
EXCEL、word、ppt、钉钉、企业微信、微信、文言一心、百度文库、网易邮箱大师、亿图图示、亿图脑图、腾讯文档、腾讯会议、360安全卫士、360软件、360杀毒、迅雷、更名大师、美图秀秀、知乎、福昕PDF、京东、淘宝、支付宝等。入职时会进行测试，不合格将要求回家自行学习。学会后再度办理测试，合格后办理入职。
2. 确定入职后，企业会提供企业文化和企业制度文本（纸质版）供准员工学习，可以在公司学习，如需要带走，可以缴纳50元押金（交回后退还），带回家学习。制度阅读完且基本认可后，进行测试，合格后办理入职。
3. 各专业人员还需提前自学相应程序或技能，准员工学习完成后，进行测试，合格后办理入职。企业可以提供必要协助
以下涉及需注册的，可自行虚拟个企业进行注册。
E. 技术：360企业版，华硕网络管控系统，海康威视和大华监控系统，锐捷网络管理系统等
4. 在入职前，请再自行学习如何写计划总结和绩效设定和考核。并完成一份绩效目标设定、月计划、月总结、绩效自我考评文件。要符合基本的要求。入职时评估基本合格后可以办理入职，可以采用钉钉的模板。
5. 在入职前，写一份自己的详细简介，履历，证书清单，荣誉清单，技能清单，并结合公司制度，明确自己的证书、职称津贴、技能津贴等都有哪些，进入公司后转正前还能拿到哪些，入职1年后想拿到哪些，如何拿到。
(十) 转正前置条件及方式
1. 了解本公司的基本情况（人员历史现状等）并通过测试，了解并认同公司的企业文化并通过测试。了解并遵守公司的基本制度并通过测试。了解并熟记公司管理文件的命名规则并通过测试。
2. 熟练掌握公司办公软件的专用设置和流程，如钉钉（各审批流程，可新增流程等）、企业微信、CRM、文件命名规范，管家婆ERP等。熟练掌握本部门相关的规章、规范、流程、岗位说明等。
3. 试用期期间做出了成绩和贡献，独立完成了任务。符合岗位要求
4. 试用人员本人认为能胜任工作（写出转正申请），直属上司认为能胜任工作，独立完成工作（经过测试合格并批准转正申请），从批准后的次月1日开始为转正。