职位描述
- 收缴率
- 满意度
- 不含销售的客服工作
- 交付经历
1、客服部门的内部管理,确定日常工作目标;
2、接待业主来访及投诉,重大客诉问题的跟进及解决;
3、制定客户投诉处理方案,督导下属日常客户投诉的处理效率,避免投诉升级;
4、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;
5、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相应的维护动作,保持沟通顺畅。
6、项目经理安排的其他事情,包含但不限于外联工作。
任职资格:
1、2年物业行业相关工作经验,本科及以上学历;
2、有较强的计划性和落地执行能力,抗压能力强;
3、了解物业管理方面的相应法规,熟悉物业客服管理工作流程,掌握物业相关业态客服管理工作重点。
薪资详情
底薪:6000元/月
社保类型:五险一金
张女士 刚刚活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称重庆华宇第一太平戴维斯物业服务集团有限公司
- 法定代表人蓝兴淑
- 成立日期1997-09-02
- 企业类型有限责任公司(外商投资企业投资)
- 经营状态存续
- 注册资金1800万
工作地址
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精选职位
更新于:2024-06-04