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- C1以上驾驶证
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- 大专以上学历
• 普通话标准,熟悉常用的话务服务礼仪
• 性格热情开朗,亲和力强,有积极主动的沟通意识和良好的沟通能力和一定
的数据分析处理能力
• 目标意识强烈,责任心强,认真细致,能自我激励、持之以恒完成目标
工作内容:
1.良好的客户开发及服务能力
2.熟悉汽车行业,优秀的产品介绍能力
3.较强的执行力和抗压能力,能够适应快速变化的工作环境
4.亲和力强,良好的沟通能力和组织协调能力
5.有高端品牌客户服务经验者或新能源汽车直营店、豪华汽车品牌销售经验者优先
6.业务规划:基于当地客户购车习惯,制定客户分级及跟进策略、频次、基本跟进话术框架
7.客户体验工作:1)参与直播和外拓等营销推广项目,积极与客户接触,提供专业咨询,获取客户信息
2)接待进店客户,基于客户需求,给予针对性的静态产品体验,解答客户疑问,协助客户确定意向车型配置3)邀请客户试乘试驾,了解客户试驾需求并定制体验重点,与体验专家对接,给予客户优异的试乘试驾体验
4)建立客户专属服务群,根据客户跟进进展添加相应岗位人员,确保客户服务响应速度,提升客户体验和满意度
5)根据客户意向确定分级和跟进计划,及时跟进并完善客户信息
6)为客户推荐购车方案(含信贷、置换等增值业务和保养等服务包)
7)促进转化成交,协助客户操作APP,签署意向金订单,办理增值业务,签订购车合同,支付意向金和定金
8)协助新能源车潜在客户查询征信、办理充电桩勘测安装等
9)跟进客户车辆和零售发票物流进展,协助客户预约验车和交车,提醒客户规划尾款和其他服务款项的资金
10)与奥迪交付官对接,确认所需交付的附件,掌握原装附件库存情况
11)为客户引见售后专家和关爱经理(或推送联系方式),邀请客户加入“上奥汇”(车主俱乐部),给予客户无缝衔接的销售-售后服务
12)日常店端的展车维护及展车/功能区状态复位(客户接待/使用后)
8.业务管理工作1)与奥迪市场官一起,协助店长制定渠道开拓、潜客开发等运营策略
2)完成分配的销量目标
3)完成上级安排的其他工作
薪资详情
底薪:2500元/月
社保类型:五险一金
提成方式:按单提成;
王女士 刚刚活跃
竞争力分析
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奥迪作为最早进入中国的豪华车品牌之一,是中国市场30多年的见证者和推动者。作为奥迪品牌在中国的全新合作伙伴,上汽奥迪将以“用户需求”为基础,以“进取”为品牌内核,为消费者提供科技领先的产品和覆盖全生命周期的服务生态,开启豪华出行新篇章。
上汽奥迪银川吾悦都市店坐落于银川市兴庆区吾悦广场商圈,交通便利,环境优美。占地面积260余平方米,是按照上汽-奥迪全国首批标准建设的集品牌体验、车型展示、 新车销售、精品销售于一体的城市数字化展厅为您带来与众不同的首家豪华品牌直营模式的服务体验。
工商信息
- 公司名称银川润迪汽车销售服务有限公司
- 法定代表人张娟
- 成立日期2022-07-22
- 企业类型有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 经营状态存续
- 注册资金600万人民币
工作地址
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精选职位
更新于:2024-05-27