职位描述
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职
- 电商客服
- 售前客服
- 售后客服
- 天猫客服
- 拼多多客服
早晚班工作时间:早班:8:00-17:00,晚班:17:00-01:00次日,排班轮休;
岗位职责:
1、熟悉天猫/京东/拼多多规则和电子商务基本流程,通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;
2、通过实时了解产品信息,较为精准地判断客户需求,快速成交客户;
3、熟悉售前、售后客服流程和内容,接待好客户,减少客户流失量;
4、定期进行接单成交、流失分析,总结客户需求,优化客户服务方案;
5、配合运营工作和店铺各种活动策划,维护店铺评价,保持良好口碑;
任职要求:
1、全日制大专/本科及以上学历,不限专业只考察基本素质;
2、热爱电子商务行业,有责任心,文字表达能力强,勤奋好学,能承受一定程度上的工作压力;
3、接受无经验,打字一分钟50个以上,熟悉基本电脑操作;
4、性格积极乐观、有较强的上进心,工作认真、有较强的责任心,踏实工作;
5、具备良好的沟通表达能力和团队合作能力;
公司福利:
1、保险制度:入职即缴纳五险;
2、晋升机会:管理人员多数由内部竞聘产生,每年两次岗位职级调整,给您无限的成长机会和广阔的晋升发展空间,让您前程无忧;
3、培训机制:入职人员享有一对一专业导师带教,帮您快速熟悉工作环境及工作岗位;
4、节日假期:享有各种有薪假期,包括法定节假日、年休假、婚假、产假、配偶生育休假等各类假期;
5、节日补贴:根据民俗节日为员工发放节日礼品或礼金;
6、文化活动:定期组织年度集体旅游、部门娱乐活动,例如篮球、羽毛球、足球等竞技运动、精英团户外拓展以及春节晚会等活动;每月员工生日party,与寿星一起分享生日蛋糕、各式零食停不下;
7、公司氛围:干净整洁的办公环境;同事以90、00后为主,工作氛围轻松、舒心的沟通交流;科学化、人本化的管理理念,持续性、前瞻性的经营理念;
8、公司配有冰箱、微波炉,可自行带饭;
9、上班时间:8:00-17:00 /17:00-01:00 ;
10、公司地址:深圳市龙岗区坂田街道TOD科技中心2栋5楼(五和地铁D口100米)
薪资详情
底薪:4000元/月
社保类型:五险
张女士 刚刚活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称深圳市玲琅贸易有限公司
- 法定代表人曹月
- 成立日期2019-04-29
- 企业类型有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
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精选职位
更新于:2024-06-03