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- 工程项目运维
- 实验室装修项目运维
- 数智化项目运维售后
1、负责建立售后服务管理体系，完善售后各项工作管理流程和程序；
2、全面负责售后部门的组织、能力、流程搭建，建立客诉处理机制与流程；
3、负责售后领域的目标规划与实施，全面进行售后客退数据分析，拆解问题，监督落地执行；
4、负责售后返修供应商的搭建以及运营，库存计划以及库存管理，返修进度管控；
5、负责售后重大客诉，棘手问题，突发品质问题的处理以及方案落实；同时负责牵头相关部门对客诉焦点，难点问题的解决；
6、负责公司整体项目售后服务工作的整体运作，确保用户满意度；
7、负责售后服务业绩指标的完成情况，并对其进监控和督促；
8、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
9、负责售后团队的建设与培养；
10、积极协调配合其他部门人员工作。
任职资格：
1、本科及以上学历；工程管理等相关专业 ；
2、5年以上相关工作经验；3年以上团队管理经验；有一定客户服务工作、销售经验
3、优秀的表达能力，思维敏捷，普通话标准，声音甜美；
4、责任心强，有团队合作精神，有良好的沟通能力、亲和力，良好的心态及客服技巧，能够随机应变处理顾客问题；
5、积极上进、吃苦耐劳、有团队协作精神。
黄女士 今日活跃
竞争力分析
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一，蓝西拥有强大的设计团队，不仅提供实验室的整体配套方案，实验楼，大厅也是我们的服务范围。通过多年的努力，蓝西已承接了国内外上千个项目，其中涉及食品、生物医药、化工等众多领域。我司拥有20多名专业设计人员，10多名项目经理，设计能力可与设计院相媲美。蓝西专业的设计能力，在关注实验室安全的同时也关注实验室的美观与舒适度，其次企业的节能与安全也是我们的重点，从而降低其运营成本。
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四，蓝西成立多年发展至今，已在意大利、南非、广州、武汉、天津成立了分公司，拥有强大的支持与配套售后系统。
蓝西始终秉承着以“安全高效”为中心的理念，为客户量身制定完善、完备和完美的实验室整体规划设计方案。用绿宝石般透彻的心，，体现我们对客户的诚信，并以最优质和最迅捷的方式为客户提供一站式服务。以一流的实验室设计理念、一流的管理，一流的实验室设备产品，提供一流的服务，孜孜不倦地为行业龙头、世界500强的产品研发，科学发展服务。蓝西欢迎大家的加入！一起成长，一起分享！
工商信息
- 公司名称上海蓝西实验设备有限公司
- 法定代表人曾奇
- 成立日期2011-04-01
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金5000万人民币
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更新于：2024-05-17
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