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物业管家、前台

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公司基本信息

杭州滨江物业

已上市

10000人以上

生活服务（O2O）

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职位描述

五险一金
住宅小区
高温补贴
包吃住
楼栋管家

1.在客服主管的领导下，完成下达的各项目标任务;
2.完成管辖区的日常工作和表单记录，发现问题及时处理、督促并整改;
3.负责物业管理费用的催缴；
4.收集业户信息，了解服务需求，完善业主档案;
5.及时处理业户投诉，并向.上级汇报;
6.定期拜访业户、听取业户意见、建议，改进并提升服务质量。

刘先生 3日内活跃

杭州滨江物业·项目主任

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

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公司介绍

1995年，滨江物业诞生于杭州这片热土，开启深耕之路。
滨江物业是滨江服务集团有限公司的子公司，国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会理事单位，浙江省房地产协会物业专委会副主任单位，杭州市物业管理协会副会长单位。
二十五载磨一剑，公司承载“业主第一、服务第一、质量第一”的企业宗旨，服务的物业从公寓、别墅、排屋、写字楼，逐步扩展至大型商业综合体、企业总部大楼、产业园区等不同类型，总建筑面积逾 2700万平方米（含前期）。
公司铭记“让生活更温暖”的企业理念，无论是确立滨江物业品牌的金色海岸，还是奠定滨江物业精华品质的武林壹号、湘湖壹号，以及在杭州传递温暖而有爱的金色家园、万家星城、曙光之城等项目，都在业主心中筑起一道道好口碑。好项目，品质随行。在“真诚、创新、完美、安全、健康、绿色”的质量方针指引下，公司多个楼盘被评为“全国物业管理示范小区（大厦）”“全省物业管理示范小区（大厦）”“杭州市物业管理优秀住宅小区（大厦）”。
2016年，公司全面进入市场化运作，开拓市场成为公司发展的新目标，公司顺利进驻杭州高端精装楼盘悦府、义乌之心城市生活广场、养生堂总部大楼、浙商银行总部大楼等外接楼盘，谋求为城市更多的楼盘提供高品质服务，让“滨江服务”走进千家万户，温暖常在。
在中国指数研究院对杭州市物业服务满意度测评中，截至 2019年，滨江物业连续九年处于行业领先，成为杭州市物业行业满意度标杆，领跑杭州。
2019年，前行之路，心怀苍穹，公司在“中国物业服务百强企业”排名持续上升，列第 28位。
2019 年 3 月 15 日，滨江服务集团在香港联交所成功上市，标志着滨江服务正式迈入国际资本市场，这将有利于公司优化资本结构，整合资源，建立企业持续发展的核心竞争力。
2020年，一场重大突发公共卫生事件——新冠肺炎疫情在春节袭来，它不仅考验了滨江物业人的反应力与行动力，更考验了滨江物业人对疫情发展的前瞻思维。全体一线滨江物业人为坚决打赢这场疫情，坚守防控一线，传递生命之爱。
未来还很长，服务无止境。滨江物业在行进中思索，提升，完善。

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