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职位描述
- 机械/机电设备技术支持经验
- MySQL
- 机械/机电设备技术支持经验
- 其他类型SaaS/PaaS
- 机械/机电设备
- 喷码机
- 贴标机
- 读码器
岗位职责：
1.负责客户端公司软件的诊断维护，包括问题诊断、分析、处理，系统及软件重装、配置等；
2.负责相关软件的配置及硬件设备的调试；
3.负责客户数据维护，包括单据修改，数据备份、还原，异常信息的排查、修正等；
4.负责客户端相关的网络维护、安全防护与病毒查杀，软件更新升级等；
5.客户系统及设备使用的技术指导及售后咨询服务；
6.负责客户端硬件设备的保内、保外诊断、维修、收费等工作；
7.对部分疑难问题，升级并引入实施、开发等技术部门协同配合，及时、有效解决售后问题；
8.建立服务档案，输出售后服务报告，负责客户问题的持续跟进、记录及反馈；
9.总结客户问题，提炼转化需求，促进产品完善及迭代更新；
10.负责已验收项目的售后交接、资料核验、培训移交等工作；
11.未验收或者未交接项目客户的临时支持工作。
任职要求：
1.机械、电子电气、自动化、计算机等相关专业;
2.熟悉产线配套的硬件设备及客户端软件安装及调试，如：工控机、固定式读码器、贴标机、PDA等设备;
3.了解基本的网络知识，具备安装、配置、调试、维护等相关技能；
4.熟悉SQL等软件数据库的安装、部署及维护操作（增删改查命令等）;
5.具备良好的沟通能力，良好的团队协作精神，敬业、责任心强；
6.有过自动化产线项目实施、运维、售后服务经验者优先。
职位福利：入职五险一金、年终奖金、商业保险、餐补、高温补贴、带薪年假
余女士 今日活跃
竞争力分析
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1996年成立于海南，名为国科兆信防伪科技有限公司，2002年，兆信正式迁入北京，并重新注册公司——北京兆信信息技术有限公司，2010年，兆信成功在深交所挂牌新三板，成为中国防伪行业首家股份制高新技术企业，公司更名为北京兆信信息技术股份有限公司，简称兆信股份。2014年，慧聪集团入股兆信，成为兆信的最大股东，并在接下来的几年时间持续加大对兆信的资金投入。
在过去的25年，兆信科技以物联网标识为载体，基于产品数字化一码通平台，整合移动互联网、区块链、大数据、AI及云计算等技术，以ID身份码为抓手和入口点为企业提供品牌防伪、品质溯源、数字化赋码、数字化渠道、数字化营销及数据洞察等多维度、全方位的产品全生命周期整体方案。
兆信科技凭借在数字化转型等领域的突出表现，入选北京市“专精特新小巨人”企业，北京民营中小百强企业，2020中国（软件与信息服务行业）十大好口碑品牌。
兆信发展至今已经形成了北京总部，上海、武汉分公司；武汉、成都研发中心；在北京、上海、广州、南京、济南、成都、武汉、海口设立运营中心，服务了酒类、食品饮料、化妆品、宠物食品、孕婴童、能源汽配、农资农业、3C电子、政府协会等十五大行业超过5000家客户。
工商信息
- 公司名称北京兆信信息技术股份有限公司
- 法定代表人张永红
- 成立日期2002-11-15
- 企业类型股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金7072.5万人民币
工作地址
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更新于：2024-06-07
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