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职位描述
- 英语
- 售后服务
- 海外
1、深入理解制造业售后服务运营及售后产品在企业中的定位，分析对标竞品，对接业务部门挖掘业务需求，输出产品整体设计文档；
2、结合公司运营实际情况及售后运营策略，梳理售后业务规范、业务流程及相关内容设计；
3、根据业务方向、需求价值等纬度识别需求价值与紧急度，决策需求开发优先级，制定需求开发计划；
4、跟踪售后系统产品上线效果，收集和主动挖掘改进需求，持续迭代产品，提升用户体验。
任职要求
1、计算机及相关专业或管理类专业，大学本科以上学历；
2、5年以上B端系统产品相关经验，3年以上售后服务系统产品经验；
3、熟悉使用Axure、Xmind、Viso等软件；
4、有较强的用户需求判断、引导、控制能力及逻辑思维能力，对售后服务管理产品有深入理解；
5、善于协调沟通，思维敏捷，具有非常好的书面和口头表达能力，英语可作为工作用语言；
6、有家电及其他消费电子行业工作经验为优。
加分项
有以下行业经验：电子/半导体/集成电路·通信/网络设备·家具/家电/家居
谢先生 刚刚活跃
竞争力分析
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公司介绍
1999年，TCL率先进军越南市场，迈出中国企业“走出去”的重要一步，至今已在全球布局42个研发中心、10家联合实验室、32个制造基地，业务遍及全球160多个国家和地区，成为具有全球影响力的领先企业。
2019年，TCL完成资产重组，拆分为TCL科技集团股份有限公司（简称“TCL科技”）和TCL实业控股股份有限公司（简称“TCL实业”），聚焦各自主业发展。TCL实业聚焦智能终端产品及服务，旨在以全品类智慧科技产品服务全球用户。
TCL实业旗下智能终端业务以智慧显示为核心，构建AI×IoT的全场景智慧健康生活，带动全品类业务全球发展。2021年TCL智屏销售量1706万台，稳居全球前三，其中高端产品量子点智屏及Mini LED智屏销量分别同比增长76.5%及116%。空调、冰箱、洗衣机等终端产品销量稳步增长。未来，TCL 实业将进一步扩大全产业链一体化协同优势，构建新的品牌和营销竞争力，实现重点市场突破，提升智屏等智能终端产品的市场份额。
工商信息
- 公司名称深圳TCL新技术有限公司
- 法定代表人张少勇
- 成立日期1999-04-06
- 企业类型有限责任公司（中外合资）
- 经营状态存续
- 注册资金1000万香港元
工作地址
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更新于：2024-06-24
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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