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公司基本信息

红叶商务

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500-999人

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职位描述

办公室坐班
全职
售前客服
售后客服
电商客服

一、岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善；
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5.维护客户管理，跟进交易达成；
6.完成与协助上级分配的任务。

二、任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服相关工作经验者优先；
2.有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.有较好网络语言沟通能力和技巧；
4.具有亲和力，做事认真，踏实肯干；
5.能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。

三、工作时间：早班 8:30—18:00
晚班 16:00—24:00（晚班可在家办公）

薪资详情

薪资范围：4000-7000元/月
底薪：2000元/月

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公司介绍

荆州市红叶针织服饰有限公司注册于2002年。2010年入驻“中国针织名镇”岑河，是一家从事婴童服装研发、生产、线上线下销售、仓储服务为一体的荆州市婴童装重点龙头企业，公司总占地80余亩，建筑面积60000多平方米（其中：针织工厂占地18000平方米，梭织毛衫工厂占地10000平方米，仓储配送中心占地30000平方米），公司现有员工1000余人，其中技术研发中心80余人，电子商务营销人员240余人。
公司主营产品为婴童装，经过十几年的发展和经验积累，充分利用国家级荆州市印染循环工业园资源和原沙市纺织行业技术积淀，独创互联网服装研发、生产、营销柔性供应链快速反应商业模式，带动周边32家企业，从织布、染色、裁剪、印花、成衣加工、物流、形成了一个完整的产业链。
公司产品主要以中高端童装为主，品类包括婴幼儿及童装类：针织内衣、T恤、卫衣、家居服、毛衫、保暖内衣、外出服、羽绒服等；分别在天猫、京东、唯品会、拼多多、抖音、外网等多个平台有自主直营店铺100多家，分销加盟商300多家，同时拥有国际、国内等12个婴童装知名品牌的研发设计、生产和销售代理权。
公司以“管理零缺陷、产品零库存、顾客零投诉、员工零距离” 为管理理念，建立了严谨的人文管理体系。公司通过ISO 9001质量管理体系认证ISO 14001环境管理体系认证、两化融合管理贯标体系评定，BSCI商业社会标准认证。
公司是全国纺织品《针织内衣》国家标准起草单位之一、湖北省级高新技术企业、湖北省电子商务示范企业、湖北省支柱产业细分领域隐形冠军培育企业、湖北省支柱产业细分领域隐形冠军科技小巨人；荆州市婴童装龙头企业、沙市区工商企业纳税大户前10强、荆州市首届工业企业营收100强和税收100强、荆州市婴童装协会和沙市区针织协会会长单位，同时也是唯品会供应商准10亿俱乐部成员单位、平台婴童装全国四大供应商之一。
本公司一直遵循“为社会创造财富、为客户创造价值、为企业创造效益、为员工创造幸福”的经营理念以及“创新、安全、舒适、环保”的产品理念,用“大数据、微创新、快速反应”的互联网思维来驱动公司发展，以“让千万儿童穿上安全舒适的衣服”的公司使命，打造“做中国最好的童装品牌管理商”的公司愿景。

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