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- 客户成功
• 与客户建立并保持紧密的关系，定期与客户沟通，了解他们的业务需求和挑战。
• 根据客户的需求，为客户量身定制解决方案，确保我们的产品或服务能够最大程度地满足其需求。
• 协调内部团队，包括销售、技术支持和产品团队，以确保客户问题得到及时解决，并跟踪问题的解决进度。
• 协助客户进行产品的启用和培训，确保他们能够正确有效地使用我们的产品或服务。
• 监测客户的使用情况和满意度，识别潜在的问题并采取措施预防或解决。
• 参与客户反馈的收集和整理，为产品改进和优化提供有价值的建议。
• 在客户升级、续约和增购方面发挥积极作用，帮助公司实现业务增长目标。
要求和资格：
• 本科及以上学历，3年以上B2B，客户成功领域的相关经验
• 具备优秀的沟通和协调能力，能够有效地与客户和内部团队进行沟通。
• 具备行业化的客户维护经验，熟悉特定行业的业务流程和需求。
• 能够快速理解客户的需求，并提供切实可行的解决方案。
• 头脑开放，积极思考，持续学习，迅速适应内外环境的变化，敢于探索发现更有效的方式和方法
• 具备团队合作精神，能够与不同职能团队紧密合作，共同为客户提供价值。
薪资详情
底薪：8000元/月
社保类型：五险一金
提成方式：指标考核
奖金补贴：交通补助，绩效奖金
肖女士 近半年活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
了解更多职场安全防范知识公司介绍
智慧芽凭借自身的创新能力和强大的产品能力，公司已经服务全球50多个国家超1万家客户，涵盖了高校科研院所、生物医药、化学、汽车、新能源、通信、电子等50多个高科技行业。国内客户包括清华大学、北京大学、中科院、中国石化、海尔、美的、小米、宁德时代、小鹏汽车、大疆、药明康德、商汤科技、华大等；国际客户包括麻省理工学院、牛津大学、陶氏化学、戴森、Spotify等。
智慧芽2021年宣布完成3亿美元的E轮融资，本轮融资由腾讯和软银愿景基金二期领投，中信资本跟投，红杉中国、顺为资本和祥峰投资等老股东继续加持，智慧芽此次融资位列SaaS领域2020年以来融资事件榜首。
员工福利
● 全额五险一金
● 补充医疗保险（员工及子女）
● 周年纪念（银币/金币/国外游学基金）
● 父母养老金（1000元/月）
● 生日礼物
● 周五水果日
● 扁平化管理
● ........
办公地点
北京 海淀区北四环西路66号 中国技术交易大厦A座3层Patsnap
上海 漕宝路650弄桂林高智科技大厦东栋10-11楼
苏州 工业园区人工智能产园 金鸡湖大道88号
深圳 南山区南头街道梦海大道5033号卓越前海壹号T3栋35层03号
广州 黄埔区科学大道245号总部经济A6栋14楼
武汉 武汉市洪山区光谷时代广场A座1801
成都 锦江区航天科技大厦4层
杭州 滨江区西兴街道西兴路2333号星澜大厦4幢511室
公司官网：
www.zhihuiya.com
工商信息
- 公司名称智慧芽信息科技（苏州）有限公司
- 法定代表人尤加伟
- 成立日期2010-12-16
- 企业类型有限责任公司（港澳台法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金53500万人民币
工作地址
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更新于：2024-04-11
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