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上海-综合体宾客服务专员

9-11K·13薪

上海 3-5年 大专

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公司基本信息

不需要融资

10000人以上

生活服务(O2O)

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职位描述

  • 正常工作制
  • 全职工作
  • 企业内部客服
  • 写字楼客服
工作职责:
1.根据公司流程,进行租户租金、物业费及相关费用收缴
2.负责租户关系维护,定期拜访了解租户需求,了解租户对办公楼整体服务的反馈及评价,做好租户满意度的调研及跟进工作
3.与其他部门合作,例如支持租户活动需求,配合运营部安全检查,维护现场秩序,支持marketing活动等
4.负责第三方人员的日常排班,工作质量及相关业务培训及考核;
5.接待处理租户及访客投诉,安抚顾客情绪,协调CO、PR等部门妥善解决;
6.使用Partner Potal针对租户门禁申请,保修申请,访客申请等工作的核实审批及跟进,确保在规定时间内完成
7. 与TC部门协作,确保租户装修期间对楼内其他租户的影响降低到最小,并为装修的租户提供相关支持
职位要求:
1.形象端庄,有亲和力,良好的沟通协调能力
2.良好的组织协调能力、应变能力和执行力
3.有办公楼前台及相关运营经验
4.一定的办公软件操作能力,如PPT/EXCEL/WORD等
5.基础英语沟通能力
6.勤奋敬业、责任心强、耐心细致。普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通,有团队合作精神

陈女士 3日内活跃

IKEA·人力资源拓展项目主管

竞争力分析

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公司介绍

宜家的经营理念最初始于为大众提供经济实惠的家居装饰产品,而非仅为少数人服务。它将功能、质量、设计、价值结合在一起,并始终牢记可持续发展理念。从设计、采购、包装、配送到业务模式,宜家经营理念存在于公司日常运营的每个环节。我们的目标是帮助更多人创造更好的家居生活。
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工商信息

  • 公司名称宜家(中国)投资有限公司
  • 法定代表人PER PONTUS HAAKAN ERNTELL
  • 成立日期2007-07-26
  • 企业类型有限责任公司(外国法人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金83956.6万美元
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工作地址

上海长宁区宜家荟聚购物中心(建设中)上海临空荟聚
公司地址

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更新于:2024-05-27

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