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职位描述
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 企业内部客服职位
- 全职
- 电商客服
1、负责淘宝/天猫平台店铺客户售后接待工作；
2、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，减少退款纠纷率，提升店铺形象；
3、处理售后快递或货运跟踪及异常情况，对异常事项，务必做到时时跟踪与结果反馈
4、保证售后服务质量，提高客户购物体验，减少交易纠纷；
5、解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析；
6、完成上级安排的其他事务。
【任职要求】
1、中专以上学历；有淘宝售后客服1年以上经验；
2、熟悉电脑与互联网操作，电脑打字50字以上/分钟；
3、具有较强的客户服务意识、售后沟通技巧，耐心的倾听并解决客户的问题；
4、工作积极主动，具备良好的心理素质和强烈的服务意识。
【上班时间】
早班: 08:00-17:30；中班: 11:00-20:30；晚班: 14:30-00:00。
薪资详情
底薪：4000元/月
宋先生 
刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
了解更多职场安全防范知识公司介绍
自公司创建以来也在不断成长，不断完善各部门组织架构、扩充团队，努力为消费者提供更多优质的服务以及满意的客户购物体验。关于“人才引进“”我们采用中高层管理内部培养晋升提拔与外部聘请两者相结合。
同时我们相信“选择大于努力，只有选择对了努力才能变得更有价值”。要达到同一个目标永远离不开一群志同道合的伙伴，加入我们相信你会成长得更快；同时也会发现自己不再迷茫，会被一群上进有活力的年轻人带着动力并肩前行。最后我司热诚欢迎各位有才华洋溢的有志之士加入我们的团队！
目前能够给大家提供的福利待遇：
1、作息时间灵活，不同部门采取不同的作息时间，月度例休自由调休，公司不做统一安排；
2、凡是入职就享受每月100元的全勤奖；
3、入职满一年后开始计算工龄奖；管理层第一年200元/月、第二年250元/月、第三年300元/月封顶；基础层第一年100元/月、第二年150元/月、第三年200元/月封顶；
4、公司包吃2餐，午餐及晚餐，同时公司也购买了冰箱和微波炉给大家平时使用；
5、针对业务部门采取月度绩效奖金、业绩提成及季度利润分红；
6、公司为全体员工提供免费包住服务；三室一厅、两室一厅居家房，不住可以享受房补200元/月；
7、每个季度根据业绩目标完成情况组织丰富的员工季度下午茶，跟着目标享受福利；
8、大型节假日，公司统一为大家准备丰厚的礼品；
9、关于职业生涯，根据个人职业技能提升和晋升调整不同基本底薪和绩效奖金；
10、上班期间随时会大家播放音乐让大家在工作的情况下也能享受生活；
11、公司在大家休息之余时间为大家提供娱乐设施：比如象棋、跳棋、围棋等等。
工商信息
- 公司名称广州市楷若服装有限公司
- 法定代表人肖佳标
- 成立日期2017-08-08
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态在营
- 注册资金100万人民币
工作地址
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更新于：2024-05-31
电子营业执照
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