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职位描述

  • 机械/机电设备技术支持经验
  • 机械/电子工程相关专业
  • 可适应出差
  • 机械/机电设备
工作内容
1.负责现场的产品安装、调测等各种技术支持工作;
2.接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和部门负责人;
3.用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系;
4.收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计;
5.现场项目交付工作落地和执行,终端短期保产等工作;
6.支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训;
7.收集痛点需求、终端现场竞品情况及时整理反馈销售和部门负责人,为公司产品改进或研发提出相关建议;
8.收集客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作。 
职责要求:
1、客户应用指导,故障处理;
2、技术问题反馈及技术升级建议汇报;
3、产品现场维修、调试;
4、产品质量分析;
5、协助销售、商务维护客户关系。
任职资格(工业自动化):
1、具备较好的沟通表达能力,能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神,敢于担当的敬业精神,具备团队协作的能力。
2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业,学历大专以上。
3、有技术问题分析判断能力,思维清晰,较强应急处理能力。
4、有工业制造项目经验,有PLC、伺服、变频器等应用经验。
5、有特种作业资格证书或上岗证(电工、焊工等)优先;
6、使用和熟悉汇川产品经验优先;
7、适应经常出差,无恐高,怕脏等要求。

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工商信息

  • 公司名称陕西睿和智胜电子科技有限公司
  • 法定代表人芦冰
  • 成立日期2016-12-06
  • 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 经营状态开业
  • 注册资金300万人民币
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工作地址

西安未央区海博广场蒜泥科技304
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更新于:2024-10-17

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