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用户研究工程师

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北京 5-10年本科

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公司基本信息

京东集团

已上市

10000人以上

电子商务

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职位描述

交互体验设计
深度访谈
焦点小组
问卷调查

职责描述：
1. 全面负责用户研究工作，能够分析用户行为习惯和痛点，为业务和产品提供项目支持
2. 独立完成用研流程，包括：研究目的、方法、执行、数据分析、内容提炼、报告输出、落地跟进等。能够独立撰写、呈现研究报告
3. 熟练运用多种研究方法，包括定性定量方法，例如桌面研究、竞品分析、专家评估、深度访谈、焦点小组、问卷调查、可用性测试等，善于从数据中发现问题，对产品进行体验水平评估并提供体验升级建议
任职要求：
1. 本科以上学历，硕士学历优先，用户体验研究、人因工程、人机交互、心理学、统计学、社会学等专业本科及以上学历优先，有较强的定性研究能力是加分项
2. 对于用户体验有独立的认知和见解，有5年以上用户研究、数据分析相关经验，有相关的体验研究及创新成功案例，兼具甲乙方研究经验，尤其有互联网研究经验优先，有B端研究经验优先
3. 逻辑思维能力强，自驱性强，沟通力强，善于与不同业务、职能的角色沟通协同，能有效推进研究结果落地
4. 工作计划性强，考虑问题全面、认真细致、对工作结果交付有高度的责任心
5. 具有良好的商业思维，善于针对业务数据变化和行业趋势进行从商业问题到研究问题的拆解，研究立项，推动研究体系的建立

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京东集团·服务设计师

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公司介绍

京东于2004年正式涉足电商领域，2018年，京东集团市场交易额接近1.7万亿元*。2019年7月，京东第四次入榜《财富》全球500强，位列第139位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。

2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

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