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职位描述
- 接听客服
- 办公室坐班
- 电话客服
- 售后客服
- 远程办公
- IT技术支持
- 全职工作
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服
- 线上客服
- 接受居家办公
1、协助业务部门进驻客户单位现场，进行项目实施、客户培训和开业护航工作；
2、通过call center或者线上形式，直接受理客户、渠道伙伴、分支机构软件咨询、故障排除指导服务工作；
3、为客户、渠道伙伴、分支机构提供电话、网络、远程、上门等技术服务工作；
4、定期对已实施用户进行巡检、回访、满意度调查，并对调查回访信息进行汇总、分析、上报上级主管等工作；
5、负责公司全线产品宣讲、演示、部署实施、培训等工作；
6、协助业务部门及分支机构、渠道伙伴，提供售前、售中、售后等技术支持工作；
7、协助销售部门进行市场信息调研、反馈、收集等工作。
8、以客户服务为主，排班轮休制，上五休二，每周有1个晚班，在家SOHO形式；
任职资格：
1、性别不限，计算机相关专业专科以上学历优先考虑，不局限于计算机相关专业，会提供岗位相关的技能培训；
2、具备良好的计算机应用基础知识，能独立安装操作系统，熟悉Windows基础设置；
3、有一定的网络和硬件基础知识，动手能力强，从事过计算机硬件或软件技术服务，具有IT产品售后服务经验者优先；
4、熟悉SQL Server数据库，能进行简单增、删、改、查操作；
5、具备局域网知识，了解网络组建、架构及相关硬件设置的基础知识；
6、有良好的沟通、协调、自学能力和团队合作意识。
杜女士 刚刚活跃
竞争力分析
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- 公司名称天财商龙科技有限公司
- 法定代表人丁晖
- 成立日期2019-11-06
- 企业类型有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金5100万人民币
工作地址
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更新于：2024-06-13
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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