- 线上客服
- 接待处/咨询台客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 不接受居家办公
- 不含销售的客服工作
1、使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题,解决交易过程中顾客的投诉与不满;
2、各种售后问题的登记、原因查明并处理,汇总后并反馈;
3、以良好的心态及时处理退换货,中差评、投诉、举报、侵权、买家维权等;
4、负责及时跟踪客户订单的物流进度,及时与客户沟通;
5、协调仓库发货、物流过程,每日检查当日需退款的订单:退款类型,退款金额,退款原因等。
任职要求:
1.有淘宝/天猫或其他平台客服经验半年以上的优先;
2.积极主动,开朗大方,善于交际和服务意识优良,处理问题条理清晰;
3.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,耐心有责任感,抗压能力强;
5.有团队协作精神,服从公司安排,善于与同事沟通解决问题,可长期稳定工作;
6.会使用常用的办公软件;打字速度50字以上
薪资详情
底薪:4000元/月
社保类型:五险一金
易先生 本周活跃
竞争力分析
BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等,您一旦发现此类行为, 请立即举报
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超云(SUPERCLOUD)产品线丰富,涵盖清洁产品、酒店用品、医疗用品、劳保/安防、消防器材园林/五金、仓储搬运、一次性用品等8大品类。致力于为物业保洁、家政、院校、医疗保健、酒店、餐饮、建筑、市政环卫、园林绿化、公共设施、工业、军队等12类行业客户,提供企业采购综合解决方案与服务。
目前,公司拥有仓储面积超10000㎡,线上电商平台店铺数量超20家,且销售排名长期稳居业内前列;线下销售团队分布广州、深圳、上海、湛江等地,其合作客户包括万达、华润、碧桂园、恒大、盒马鲜生、深圳地铁、广州地铁等近2000家品牌企业。
超云(SUPERCLOUD)未来三年目标预计在全国32省市区开设网点,五年内合作客户达到20000家,形成配送+上门+售后一站式服务体系。并筹建开拓海外市场,为海内外客户提供更专业的一站式企业采购解决方案与服务!
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- 公司名称广东超云环保科技有限公司
- 法定代表人米家春
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更新于:2024-05-18