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英文客服(旅游组合产品)

7-11K·13薪

上海 经验不限 大专

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公司基本信息

已上市

10000人以上

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职位描述

  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 企业内部客服
  • 售后客服
  • 投诉客服
  • 英语熟练
  • 旅游售后客服
此岗位工作时间属于排班制,轮班班次 9:00 - 18:00和17:00 - 次日2:00,做五休二不固定周末双休,节假日也会有排班的情况。
Key Responsibilities
* Assist customers with their inquiries and concerns in English via phone, chat, or email;
* Communicate effectively with customers, showing empathy and patience;
Work as a part of a high-performing team, supporting and helping colleagues and your Team Lead as required;
* Advocate the Trip.com culture both internally and externally;
* Assist with ad hoc projects assigned by Team Leads / Supervisors.
Requirements
* Proficiency in both verbal and written English;
* Have a passion for helping and supporting others. You gain a sense of fulfillment from saving someone’s day;
* Able to work in shifts (morning, day, afternoon, and night), as well as during weekends and public holidays;
* Good computer skills and knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint etc.);
* Positive and forward-thinking attitude, with a diligent and result-orientated approach to work.

薪资详情

薪资范围:7000-11000元/月
底薪:7100元/月

全女士

携程集团·Recruiting Supervisor

竞争力分析

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公司介绍

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商,旗下品牌包括Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立,2003年在纳斯达克上市(NASDAQ: TCOM),2021年在香港交易所正式挂牌(HKEX: 09961)。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息,让用户可以轻松预订旅游产品及服务,做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台,包括移动客户端、网页,以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略,合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷,秉承「追求完美旅程,共建美好世界」的宗旨,致力为所有用户打造完美的旅行体验。
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工商信息

  • 公司名称携程计算机技术(上海)有限公司
  • 法定代表人范敏
  • 成立日期1994-01-19
  • 企业类型有限责任公司(港澳台法人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金800万美元
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工作地址

上海长宁区虹桥国际科技广场5F
公司地址

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精选职位

更新于:2024-06-13

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