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职位描述
- 购物中心客服负责人
1、协助部门长完成客服年度和阶段性工作计划的制定,带领团队开展客服各项工作。
2、负责本部门成员的日常培训及考察学习，完善客服相关管理制度及流程。
3、协助部门长统筹项目会员营销工作计划、活动统筹及执行。
4、负责提交部门客服各类报表、会员数据分析。
5、完成领导交办的其他相关工作任务。
二、任职要求：
1、学历：大学本科或以上，专业：市场营销、工商管理、酒店管理、广告专业、公共关系
2、1年以上相关行业会员营销经验或大型购物中心商业/百货会员营销经验；具有商业客服工作经验或会员营销经验，抗压能力强，具有亲和力，能较好地进行客户沟通及关系维护；有创新能力及一定的数理统计分析能力。
3、具备良好普通话及计算机应用能力，熟悉运用OFFICE软件
4、其他要求：积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨
薪资详情
底薪：6500元/月
郑女士 刚刚活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称深圳招商物业管理有限公司
- 法定代表人郭进华
- 成立日期1992-10-22
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金1120万人民币
工作地址
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更新于：2024-06-05
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京公网安备11010502032801
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