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物业品质经理

10-15K·15薪

唐山 1-3年本科

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公司基本信息

绿城物业

已上市

10000人以上

工程施工

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职位描述

五险一金
住宅小区

岗位职责:
1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规
章等标准化建设
2、监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况，对项目物业品质检查提交报告，指出不足之处，提
出改进建议，对重点问题进行分析说明
3、参与重大物业投诉的处理工作
4、组织物业服务满意度调查监控满意度状况:
5负责监督各项品质问题及时整改;
6、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核
7、完成公司交办的其他任务。
任职要求:
1、40周岁以下,全日制本科及以上学历;
2、有物业管理行业1-3年以上品质管理工作经验
3、了解行业先进的品质管控工具:
4、孰悉物业管理条例，法律，客户关系管理等相关专业知识。

张女士本周活跃

绿城物业·HR

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公司介绍

绿城物业服务集团有限公司成立于1998年10月，注册资金2亿元，具有国家物业管理一级资质。绿城物业服务集团有限公司是一家集物业服务、房屋置换、房地产咨询、设施设备维保、保洁家政、安保服务、园区生活服务、健康服务、园林绿化、景观设计、室内装饰、文化创意、酒店管理、老年公寓、老年教育、空调维保、房屋服务、汽车服务、通讯科技、培训学校等专业服务为一体的大型综合性物业服务企业。公司是中国物业管理协会、浙江省房地产业协会、杭州市物业管理协会副会长单位。
截至2019上半年，绿城服务业务覆盖全国29个省（直辖市、自治区），137个城市，合约服务面积达3.62亿平方米，在管项目1236个，为超800万业主提供服务，拥有80%以上的非绿城地产开发项目，品牌价值高达100.06亿元，并已成为全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一，被杭州市房地产管理局认定为“杭州市物业管理教学示范基地”。
公司成立20余年来，秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务，受到业内的高度认可。作为中国高端物业第一品牌，于高端物业服务市场中的份额超20%。
绿城服务由“健康服务”、“文化教育服务”、“居家生活服务”三大系统组成的园区生活服务体系，标志着绿城从“房屋品质时代”正式迈向“服务品质时代”，对开拓物业服务领域、加快服务业发展具有积极意义。《绿城园区生活服务体系研究》课题于2010年顺利通过国家住建部的验收，从研究层面奠定了绿城园区生活服务体系在全国推广的理论基础。公司在已交付住宅项目全面实施了绿城园区服务体系，以更好地帮助业主尽享品质生活、实现理想居住的梦想。
服务改善生活，服务创造价值。20余年来，从最初的基础物业到全程物业服务体系、园区服务体系，绿城服务一直在变，但是绿城“服务改善生活”的管理方针与“以人为本”的服务宗旨却一直未改变。绿城服务集团以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”为企业使命，以日臻完善的人文和亲情管理、先进科学的服务理念致力于打造“中国最具完整价值的生活服务商”，为物业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。

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