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电商客服（五险一金+长白班）

5-7K

嘉兴 1-3年中专/中技

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公司基本信息

咏嘉

未融资

100-499人

电子商务

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职位描述

含有销售的客服工作
正常工作制
办公室坐班
全职
企业内部客服职位
售后客服
售前客服
电商客服
不接受居家办公

长白班（8:30-17:30），月休6天，五险一金
岗位职责：
1、负责平台店铺售后订单处理；
2、负责退换货、审单、投诉、补发订单等售后处理；
3、负责售后问题订单记录跟进处理，个例售后需电话沟通；
4、负责及时与仓库、运营等相关部门做好相应的对接工作；
5、其他上级安排的售后工作事项。
岗位要求：
1、大专及以上学历，熟悉常规Excel表格操作，打字速度50字/分钟以上；
2、具有良好的沟通能力，有敬业精神和服务意识，工作耐心细致，责任心强；
3、熟悉商家聚水潭系统或是其他商家ERP系统使用经验的优先考虑。
成长方向：运营方向或者其他意向岗位，根据业绩综合评定

薪资详情

薪资范围：5000-7000元/月
底薪：3000元/月
社保类型：五险一金

朱女士今日活跃

咏嘉·人事主管

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

一般良好优秀极好

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公司介绍

浙江咏嘉科技有限公司（前身北京共赢惠仁集团），成立于2008年11月，十几年来潜心专注于服饰产业，是集设计研发、供应链快速反应、电商运营和物流配送为一体的拥有十多年品牌运营及自主品牌研发经验的电子商务公司。业务涵盖从服装的开发设计、供应链管理、销售运营（含B2C、B2B、实体销售）到物流配送的全流程。总部坐落于嘉兴市南湖区国家级电商产业园，在500多家电商公司中脱颖而出，成为园区内龙头企业。
企业主营“FIRS杉杉”、“七匹狼”等高端服装品牌，现为FIRS杉杉全网总代理、七匹狼针织分销头部代理商，是全国主流商务男装的头部企业。并在2024年竞拍角逐，成功拍下了“中国服装十大影响力品牌-庄吉”--“庄吉”是国人心中名牌西服的代表，曾被评为“中国服装十大影响力品牌”，此举在业界引起了不小的轰动，更为公司增添了新的里程碑，奠定了其在服装行业不可撼动的地位。

目前，公司在职员工200余人，办公及仓库共计占地面积2万平方米，目前有自营、分销等多元化业务模式， 2023年营收5.6亿，公司连续多年来获得“嘉兴市电商产业明星企业”、“嘉兴市电商产业明星企业”、“服务业行业示范企业”、“新锐电商二十强”、“年度十大优秀企业”等市级荣誉称号。同时一直秉承着“秉承服务社会、回报社会的办企宗旨”，共提供了近百个就业岗位，安置残疾人5人，并向社会捐款捐物价值共计1600余万元。现任公司法定代表人赵咏芝女士心系社会发展、热心社会公益，2022年当选为南湖区政协委员，还多次获得“先进个人”“荣誉市民”等光荣称号。

未来，公司将继续专注于服饰领域，依托产品、供应链优势，向着集团化、国际化和多品牌的方向发展，实现“团结、创新、共赢”的企业愿景！又基于嘉兴人才引进政策和“庄吉品牌”的加入，2024年我们开放了更多具有潜质的岗位，并向有能力的员工开放合伙人机制，如果你足够优秀，充满激情，渴望发展，并且不惧压力，欢迎加入我们！

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