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长白班售后审核岗（早八晚七）

4-7K·14薪

宿迁经验不限中专/中技

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五险一金补充医疗保险定期体检加班补助全勤奖年终奖带薪年假员工旅游免费班车餐补通讯补贴交通补助包吃节日福利住房补贴零食下午茶

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公司基本信息

京东商城

已上市

10000人以上

电子商务

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职位描述

全职
接受夜班/倒班制
不接受居家办公

岗位职责:(只要5人招满就停）
1、对接企业用户处理催单、发票问题。
2、工业品客户采购过程中涉及售前、售中、售后等场景问题，及时处理解决。
【福利待遇】
1.属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司)
2.综合薪资:4000元-7000元，每月固定餐补330元房补300元。
3.入职后购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)
4.年底13薪，业绩奖金、司龄奖金、、福利体检等员工关怀福利

吕女士在线

京东商城·人事专员

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个人综合排名：在

人中排名第

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公司介绍

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，江苏宿迁宿豫来龙人，1998年6月18日于北京创立京东公司，2004年1月正式涉足电商领域。2007年，京东在全国战略布局自建物流仓储中心。2008年10月，京东上线日用百货类向综合型电商转型。2010年12月，京东开放第三方商家平台加盟。2014年5月22日，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。京东是中国收入规模最大的互联网企业，2017年，京东集团市场交易额达到13000亿元*，净收入达到2601亿元，同比增长43%。截至2017年底，京东集团拥有超过16万名正式员工，业务涉及电商、金融和技术三大领域。2018年7月，京东连续三年入榜《财富》全球500强，位列第181位，成为排名最高的中国互联网企业，在全球仅次于亚马逊和Alphabet（新谷歌），位列互联网企业第三。
京东客户服务中心成立于2009年11月20日，2013年10月迁移至宿豫区洪泽湖东路京东科技园一期职场， 2017年，京东呼叫中心二期正式运营，一期、二期总建筑面积达16万平方米。目前拥有1万个呼叫坐席，可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客服中心是连接客户与京东的桥梁部门，同时为京东的机制客户体验献计献策（为京东的平稳运营保驾护航）。目前，客户服务中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心，三地联动，互联互通。其中，宿迁分中心主营电话业务，承接所有新项目的孵化；成都分中心主营在线业务，定位为服务创新中心；扬州分中心主营pop商家支付服务，电话及在线业务双备份。校园实训中心达100所大学，日承接量达200万单，可支撑京东日单2000万的巨大单量，助力京东服务踏上新的征程。
京东客户服务中心采用国际先进管理标准及行业先进Genesys系统，建立以客户满意为目标的KPI、流程。2014年11月7日，客服中心宿迁分中心率先通过COPC国际化高绩效标准，意味着京东的客户服务水平正式步入了国际领先行列。

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