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职位描述
- 售前/售后技术支持
- Java
- 计算机/通信相关专业
- IT技术支持经验
- 售前支持/技术咨询经验
- 英语
- 客户服务
客户服务：通过邮件、电话或其他线上渠道提供客户咨询服务，处理客户投诉和反馈。
案例管理：管理客户支持案例，确保问题得到及时响应和解决。
客户关系维护：定期与客户沟通，维护良好的客户关系，收集客户反馈以便改进服务。
服务流程优化：参与优化客户支持流程和工具，提升服务效率和客户满意度。
任职资格：
沟通技巧：具备出色的沟通和人际交往能力，能够以清晰、友好的方式与客户沟通。
问题解决：具有良好的问题解决能力，能够迅速理解客户需求并提供有效解决方案。
客户服务经验：具有客户服务或相关领域的工作经验，了解客户服务的最佳实践。
工作态度：具有高度的责任心和服务意识，致力于为客户提供高质量的服务体验。
语言能力：具备良好的英语沟通能力，能够有效地进行书面和口头沟通。
董先生 2周内活跃
竞争力分析
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先进的创新和研发能力，是祥承的核心竞争力。我们坚信，创新是推动行业和公司成长的关键。因此，我们在研发方面投入大量资源，并组建强大的技术专家和工程师团队。他们具有丰富的各行业经验，不断开拓新技术、新产品，以满足客户不断变化的企业数字化管理需求。 我们的业务领域广泛，涵盖智慧零售、数字化支付、物流、仓储、医疗、智能办公、智能制造、智慧城市、智慧农业和智能测绘等多个行业。我们将持续探索，为更多行业提供创新解决方案。
如今，祥承科技已在全球70+个国家和30+个细分行业为客户提供服务，累计出货量3100+万台。依托“效率、产品力、创新”三大核心能力，祥承将为客户以最低投入实现最大效率提升不懈努力，坚定向着“成为全球To B智能硬件引领者”愿景迈进。
工商信息
- 公司名称上海祥承通讯技术有限公司
- 法定代表人孙勤佳
- 成立日期2015-07-10
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金1779.0506万人民币
工作地址
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更新于：2024-05-23
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