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职位描述
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 售后客服
- 咨询热线客服
- 售前客服
- 不接受居家办公
客服专员岗位职责和任职要求
岗位职责：
1. 负责客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系；
2. 负责客户信息管理，包括客户档案、订单记录等；
3. 协助销售团队，提供客户信息支持；
4. 参与客户满意度调查，收集客户反馈，为公司提供改进建议；
5. 协助上级领导完成其他工作任务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和服务意识；
2. 具备一定的客户服务经验，熟悉客户服务流程和技巧；
3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
4. 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作任务；
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境。
以上是客服专员的岗位职责和任职要求，希望对您有所帮助。
徐女士 本月活跃
竞争力分析
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- 公司名称江苏汇镜视界科技有限公司
- 法定代表人徐娉
- 成立日期2024-01-04
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
工作地址
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更新于：2024-05-16
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