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职位描述
- 不含销售的客服工作
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 客户服务
- 物业客服
1、负责前台客服员、会务员日常考勤、排班、绩效考评工作；
2、负责会务接待安排工作，检查会议设备设施，对会务员的仪容仪表和其他行为进行督察，对岗位巡检进行检查，对于不合规范的须立即给予纠正；
3、负责对所管辖区域各岗位范围内各种文档进行整理、归档并定时上报；
4、处理会议现场的突发情况，并就解决不了的问题汇总上报客服主管；
5、完成上级领导安排的其他临时性工作；
6、对于客服业务异常情况及时予以确认责任人，对可能发生不良后果的须立即上报上级，根据客服业务受理要求进行预警；
7、负责客服业务知识库建立与定期更新（含项目内部业务部门联系方式信息收集、专业部门服务内容更新知识收集等）
岗位要求：
1、年龄18-35周岁，性别不限；
2、大专以上学历，一年以上基层工作经验，有1年以上客户服务工作经验者优先；
3、具备良好的组织、管理能力，有较强的信息敏感性；
4、具备良好的沟通协调能力，善于分析工作中存在的问题，并能够寻求好的解决方案，具备良好的书面表达能力，能进行一定知识培训；
5、品德端正，诚实可靠，责任心强，良好的服务意识和团队协作精神。
郑女士 刚刚活跃
竞争力分析
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6年
主要经营:金属皂和金属盐稳定剂,物业保洁,服务项目
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| 旺铺简介
招商局物业管理有限公司,所在地区：位于珠江三角洲的经济中心、经济特区、国际化城市、中国改革开放的窗口，重要的边境口岸城市，美丽的鹏城深圳。
所属行业：金属皂和金属盐稳定剂,物业保洁,服务项目。
企业性质：有限责任公司。
经营范围：物业设备的销售、上门维修；物业投资的策划与咨询；房地产经纪；从事广告业务；花卉、苗木的销售与租赁；会务策划；礼仪策划；家政服务；为酒店提供管理服务；物业设施设备上门安装及改造；...蔬菜、水果种植与销售；...建筑智能化工程、园林绿化工程的设计与施工；劳务派遣,。
注册资金：500 (万元)。
工商信息
- 公司名称招商局物业管理有限公司东莞分公司
- 法定代表人肖浩
- 成立日期2009-07-28
- 企业类型其他有限责任公司分公司
- 经营状态在营
- 注册资金-
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更新于：2024-06-01
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