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公司基本信息

空色美术商城

A轮

20-99人

生活服务（O2O）

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职位描述

不接受居家办公
售前客服
办公室坐班
售后客服
不含销售的客服工作
企业内部客服职位
正常工作制
全职

岗位职责：
1、负责客户售前/售后咨询与问题解答；
2、准确、简洁、高效、友好的回复买家提出的问题，提升顾客服务满意度；
3、引导咨询客户进行产品购买，推荐合适产品，促成交易；
4、对咨询和购买的客户数据进行整理和分析，提升转化率；
5、了解店铺产品以及活动能够提供给客户优质的服务。
任职资格：
1、有电商客服经验，熟悉电商后台规则、熟悉ERP的优先；
2、打字快（60字/分以上）、年龄在35周岁以下，性别不限，身体健康；
3、能够快速完成上级部署的任务；
4、乐观向上，有责任心，团队责任感强、沟通能力强。
工作时间：
接待客服：早班：8:00-16:30、中晚班：13:00-21:00
薪资待遇：底薪+绩效提成+全勤+餐补+节日福利+年终福利
其他福利：年休假、下午茶、节日福利、不定期团建ji

薪资详情

薪资范围：5000-8000元/月
底薪：5500元/月
奖金补贴：餐补，节日福利

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公司介绍

杭州空色网络科技有限公司，2015年创立于杭州市西湖区，是一家专门从事美术用品销售、设计、生产的创新型企业，创始人均来自中国美术学院。
空色旗下运营的空色美术商城APP，开创了中国美术类团购自营式电商模式，并在其他电商平台经营多家店铺，年销售额5千万元以上。空色一直专注于销售和生产专业、环保、品质卓越的画具画材，拥有国内外多家知名品牌的销售代理权，包括：辉柏嘉、樱花、贝碧欧、康颂、雄狮、马利、青竹、米娅、双丰、尼奥尼、传奇之路、马蒂尼、凤凰、天文、秀普、海特等。提供优质、专业的服务，在各电商平台上有着良好的口碑和品牌号召力，从行业新秀逐渐成长为行业的引领者。
公司目前拥有专业的运营、直播、设计、客服、仓储等部门，注重人才培养，崇尚扁平化管理模式，是一个有活力、敢拼搏的团队。办公环境舒适，同事相处融洽。加入空色，一定是你追寻梦想道路上的不错选择。
空色旨在做一家艺术与科技结合的互联网公司，公司的核心宗旨就是购物与艺术教育的相互结合，为更多人去了解艺术、发现艺术、学习艺术。

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