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英文客服(无销售性质)

5-10K

天津 经验不限 大专

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英文客服(无销售性质) 5-10K
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公司基本信息

C轮

500-999人

互联网

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职位描述

  • 英语可作为工作语言
  • 普通话标准流利
  • 危机客诉处理经验
  • 无销售性质
  • 电话客服
  • 网络客服
  • 售前客服
  • 售后客服
【岗位职责】:
1. 协调处理线上英文订单,负责将订单信息推送给商家;
2. 订单的后续处理工作,实时跟进订单状态,保证订单时效性;
3. 通过网络或客服热线接待英语语种顾客来访,为用户提供准确的信息和解决方案,解决用户问题;
4. 及时登记和反馈用户的需求及意见,并记录整理和汇报;
5. 与各区域负责人进行协调沟通,提升用户满意度。
【任职要求】:
1. 年龄20-30岁左右,愿意从事客服工作,有相关工作经验优先;
2. 普通话标准,有耐心、良好的沟通协调能力以及责任心;
3. 愿意接受新事物,电脑操作熟练;
4. 较强的应变能力、协调能力,能够独立处理突发事件
5. 适应倒班的工作安排,接受法定节假日值班,分早晚班次,周休两天。
6. 英文水平在CET-6或者英语专业四级以上,能够正常和英语语种顾客进行交流

杨女士 刚刚活跃

饭团外卖·HRM

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公司介绍

【饭团】
饭团是一家北美互联网生活服务公司,主要业务包括饭团外卖、饭团点评、饭团跑腿,结
合中式优质服务与北美先进大数据技术,以互联网思维推动生活服务行业变革。 目前,
饭团已覆盖温哥华、多伦多、卡尔加里、埃德蒙顿,蒙特利尔,西雅图,洛杉矶,纽约等
加拿大及美国主要城市,为海外华人乃至所有海外消费者提供更加便捷、高效、智能的生
活服务。
Fantuan was founded in Vancouver, Canada in 2014. It is a one-stop life-services platform
providing food delivery, reviews (Fantuan Reviews), an errand service (Fantuan Rush), e?commerce and marketing services. Fantuan is one of the top Asian life-services platforms in North America, currently covering Vancouver, Toronto, Edmonton, Calgary, Montreal, Seattle, Los Angeles, New York and other metropolitan areas in Canada and the US.

【饭团外卖】
饭团外卖是饭团旗下的外卖送餐平台,为消费者提供餐饮美食、水果生鲜、超市便利等品
类的即时配送服务,包括自提和配送两种模式,同时通过智能数据分析帮助合作餐饮商家
拓展盈利模式;已积累众多优质商家,拥有超过 60 万用户,是北美最大的亚洲美食送餐
平台。2019 年,饭团正式进军美国,上线后发展迅速。
Fantuan Delivery provides consumers with delivery and self-pickup services of various products such as food, beverages, grocery and supermarket/convenience store items. We provide our partner businesses with distribution resources while helping them improve their profit margins, using our intelligent data analysis. In just 5 years, Fantuan Delivery has accumulated a large number of high-quality businesses, nearly 600,000 users, and has become the largest Asian food delivery platform in North America. In 2019, the company has also officially entered the
US market and is continuing to develop rapidly.

【饭团使命】
让吃饭更便捷,商业更智能,生活更轻松! Mission

【饭团愿景】
轻松生活,一个饭团就够了!

【饭团价值观】
客户至上, 真诚客观, 创新高效, 主动担当, 合作共赢

【其他参考链接】
⚫ 官网: https://www.fantuan.ca/
⚫ 新浪微博:@饭团外卖-Fantuan
⚫ Instagram: @fantuanofficial
⚫ YouTube: Fantuan 饭团外卖
⚫ 抖音:@温哥华点点妹
⚫ Linkedin: @Fantuan
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工商信息

  • 公司名称天津市莱斯宝科技有限公司
  • 法定代表人冯尧斐
  • 成立日期2016-05-11
  • 企业类型有限责任公司(中外合资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金606.67万加拿大元
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工作地址

天津河东区中航建设集团物资有限公司三层
公司地址

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更新于:2024-06-07

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