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公司基本信息

京东信息技术

已上市

1000-9999人

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职位描述

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  • C端用户
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  • CPO
  • VOC
工作内容：
1、基于NPS、CPO、VOC等数据识别并挖掘用户痛点和需求，建立敏捷的体验推进闭环体系，联动业务侧进行问题解决闭环；
2、负责设计并建立客户体验运营机制，打造体验产品及运营影响力，驱动相关业务方自主提升用户体验；
3、与各BG/BU建立良好的合作关系，通过跨部门协作推动产品、价格、服务等改善，助力零售体验提升。
任职资格：
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，有互联网行业者经验优先；
2、具备全局视角，有较强的业务敏锐度；
3、有较强的数据分析和问题挖掘能力及良好的客户意识，具有很强的解决问题能力和钻研精神 ；
4、具备项目管理、运营、跨部门沟通经验，能快速把握需求的核心要点，有较强的资源协调能力、推动能力及交付能力。

石女士 在线

京东信息技术·招聘经理

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公司介绍

京东商城目前已成长为中国最大的自营式电商企业，保持着行业平均增速的近2倍增长，依据目前的发展速 度，两年后将成为中国最大的B2C电商平台。京东商城致力于为消费者提供愉悦的在线购物体验，自2004年成立以来，坚持“正品行货”的理念，对假货零容忍；采取六大品控措施，保障正品，大量品牌直供，从源头杜绝假货。京东商城致力于打造一站式综合购物平台，服务中国亿万家庭，3C事业部、家电事业部、消费品事业部、服饰家居事业部、生鲜事业部和新通路事业部六大部门领航发力，覆盖用户多元需求。同时，京东商城还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。
京东致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。经过13年砥砺前行，京东在商业领域一次又一次突破创新，取得了跨越式发展。未来，我们会不懈努力，将京东打造成为一家让国人为之自豪的伟大企业。
查看全部

工商信息

  • 公司名称江苏京东信息技术有限公司成都分公司
  • 法定代表人孔祥莹
  • 成立日期2011-11-03
  • 企业类型有限责任公司分公司（自然人投资或控股）
  • 经营状态存续
  • 注册资金-
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工作地址

北京通州区京东集团总部1号楼
公司地址

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更新于：2024-05-21

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