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1、电商平台回答客户相关咨询，做好客户询价疑问工作，引导客户下单，提供体贴周到的售前售后服务； 2、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；异常快递订单的反馈、跟踪工作； 3、做好渠道商和供应商的客户售后问题的对接、维护，对于渠道和供货商关于客户的问题及时给予反馈和解决方案； 4、客服数据统计：客户退换货的跟踪和处理，以及客户的退换货记录工作；通过ERP对客服数据进行系统整理及统计。 5、药学专业背景
李先生 半年前活跃
广西花红药业集团 · 创新事业部总监
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查看更多信息柳州柳南区花红药业股份有限公司1层
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更新时间：2024-05-15
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