青橙科技招聘

职位描述：

• 用户运营
• 五险一金
• 周休两天

岗位职责： 1.通过在线和电话沟通，能够为用户提供酒店的查询、预订、退改等服务，解决客户酒店业务全流程中的基本问题； 2.保证对TMC运营管理系统和在线客服系统、商户系统等几大系统的熟悉操作； 3.对客户经常入住的酒店和协议酒店做到熟悉；对TMC运营管理后台各类酒店资源的熟悉；做到紧急情况下可为客户获取到同类酒店资源，避免一类投诉； 4.做到订单跟踪，实时监控已预订酒店可能涉及的变更，保持对用户行程的入住离店做出提前告知。避免出现订单错误、遗漏的情况，最大限度的保障客户利益； 5.按要求执行订单登记、统计、汇报工作。 任职要求： 1.全日制专科及以上学历。 2.1年以上OTA酒店产品运营类工作经验具备TMC、酒店相关行业经验或者基础知识。 2.有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高。 3.要求具备良好的语言表达能力和文字撰写能力。 4.具备优秀的沟通能力和团队合作精神。 5.具备较强的时间管理能力和工作责任心。 6.自备电脑（每月有电脑补贴）。 工作时间： 排班制度，周休两天，午休1小时，早班8：00-17：00，正常班08：30-17：30，白班9：30-18：30，午班11：00-20：00，夜班20：00-08：00（次日）； 福利：入职即购五险一金、年度员工免费体检、带薪年假与带薪病假制度；

张女士 本周活跃

青橙科技 · HR