职位描述：
- 商务型
- 度假型
- 酒店管理经验
- 星级酒店管理经验
- 五险一金
此岗位为集团旗下五星级酒店--海南威珀斯酒店的房务负责人，负责酒店房务部前期筹备和后期运营管理工作。 1、负责搭建酒店客房部的制度与流程； 2、督导客房部的员工遵守规章制度，严格按照规定的操作流程和服务标准工作； 拟定、上报客房部年度、月度工作计划和工作安排; 3、管理好客房部消耗品，制定房务预算，控制房务采购和支出，做好客房成本核算与成本控制等工作； 4、与各部门做好协调，控制好房态，提高客房的利用率和出租率； 5、负责培训并提升部门员工的综合素质和服务技能，对员工的任免、异动、奖惩等提出建议； 6、按照公司流程，执行各项工作目标和标准程序，安排员工班次，核准考勤表； 7、巡查部门员工的工作情况，检查客房、vip房安全、卫生状况，及时处理好客户的投诉。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理类相关专业，具五星级以上酒店客房服务和管理5年以上工作经验； 2、熟悉客房部的管理流程、服务标准，熟练掌握计算机操作及酒店运营管理软件系统的使用； 3、具有较强的服务意识和沟通协调能力，善于处理客务关系。
杜女士 刚刚活跃
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更新时间：2024-05-13
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