- 大堂经理 5-7K
职位描述:
- 金融
- 银行从业经历
- 应届毕业生
- 形象好,气质佳
- 能吃苦,服务意识良好
1: 维护营业厅服务环境和营业秩序,检查营业厅内、外环境卫生,保持现场整洁,保证机具设备、服务设施的正常运行,及时整理、更新宣传资料,确保本行信息资讯时效性、准确性。 2: 负责营业厅客户迎候、分流、引导和送别服务,识别和区分客户,引导 VIP 客户到 VIP 窗口或贵宾理财服务区域办理业务;积极分流引导客户通过自助设备、自助渠道办理业务,并给予操作指导。 3: 掌握客户服务营销技巧,主动、客观、适时地向客户介绍本行金融服务和产品,根据目标客户特征主动关注客户,给予差异化服务并及时将客户转介绍给本行销售人员。 4: 解答客户常见问题,提供咨询服务,了解客户需求、客户意见等,并及时将客户信息反馈至本行相关人员。 5:入职成功后公司缴纳五险一金,法定节假日有节日福利。综合年收入10w左右。 6:有一定营销能力,工作责任心强,可适应外出办理业务。
金先生 半年前活跃
杭州兴业银行(杭州钱塘新区支行)天城东路230号