职位描述:
- 普通话标准
- 前台经验
- 中高端酒店
- 积极向上的阳光心态,认可服务业,热爱酒店
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动; 3、熟练酒店前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、积极阳光的心态,具有一定抗压能力。 PS:具有酒店前台工作经验者优先考虑,同时也欢迎广大应届毕业生加入酒店行业大家庭^_^
蔡先生 刚刚活跃
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