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职位描述：

• IT技术helpdesk

职位描述要求： 1、遵循相关的服务流程及规范为用户提供技术支持服务； 2、根据报修内容确定问题种类，做好清晰的记录日志，安排后续跟进，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务； 3、可远程完成或指导完成门店设备、收银/应用系统、弱电网络监控、办公设备/考勤系统等方面的故障排除； 4、维护客户收银软件/应用系统日常的更新； 5、在维护过程中对客户提供必要的培训； 6、部门负责人安排的其它IT相关任务； 7、根据公司业务的需要，可能有出差的工作； 岗位要求： 1、熟悉使用“天财商荣”系统 2、中职以上学历，电子类、信息类、商务类等相关专业或有相应技能； 3、有远程客户支持的相关经验； 4、熟悉常用办公电脑软硬件情况，了解常见问题的解决方法； 5、了解SQL数据库，具有一定的维护与管理能力； 6、思路清晰有条理，善于梳理问题与寻找解决方案； 7、学习能力强，踏实勤奋，良好的沟通能力和耐心细致的服务意识； 8、熟悉餐饮行业IT业务情况的优先考虑；

张女士 半年前活跃

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