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职位描述：

• MySQL/Oracle

要求相关工作经验5年以上 1、负责对运维工作进行流程化的梳理，输出相关流程以及规范手册，建立完善业务流程并监督执行。 2、负责小组内人员团队搭建、人员指导、考核、管理等工作。 3、负责平台的运行维护、异常数据维护；负责解答用户使用过程中的问题；负责平台主管部门的业务对接与管理；负责平台客户需求的收集整理、编制、排期和更新管理。 4、负责平台运行数据整理和分析，形成分析报告；记录用户的使用问题，并提出产品优化建议。对Q&A体系进行建设、监督、管理，对内容的标准化设计及发布进行审核。 5、利用公司相关资源，安排好技术服务，保障线上平台系统的稳定运行； 6、负责对系统平台服务器的监控，管理平台账号密码，定期更换保障安全性； 7、负责大型客户平台操作使用的培训；为客户提供相关使用培训；协助项目组进行售后、巡检服务工作。 8、配合客服人员接听400技术服务热线，对客户反馈的问题及时处理。 9、完成上级领导安排的其他工作。

晁女士 刚刚活跃

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