宇东家电招聘

职位描述：

• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 售后电话客服
• 客服专员
• 不含销售的客服工作
• 全职工作
• 投诉客服
• 企业内部客服
• 正常工作制

工作内容: 岗1： 接单：在系统1小时内响应用户，核实基础信息，产品信息； 派单：根据路线、负责人、分派订单、指派到人； 跟单：派出的订单持续跟进，并在系统刷新最新记录，多方协调紧急订单；回访：完成订单需要第一时间回访用户，调研满意度； 岗2： 申配：根据负责人回报信息，在系统申请相对应配件并登记入库； 仓库管理：配件到货后入库、出库、返还等相对应工作； 特殊场景用户处理； 岗3： 不良品：7天/15天退换机处理，保修期内/外退换机处理； 包括鉴定、打包、返厂； 薪资核算、工资发放、及费用相关工作 工作时间： 26天制，早八晚六，当天工作做完下班，不做完无偿加班，轮休制;节假日根据实际情况调休，不固定。 工作要求: 必须熟悉办公软件，有电商或物流行业经验可优先考虑，高中以上学历，有一定语言表达和组织能力，心态好，有上进心，勤快，做事不拖拉; 薪资待遇: 试用期一个月，工资底薪2800＋绩效1200;岗位500 转正期工资底薪2800＋绩效1200＋岗位工资(岗位工资分三档，一档2000，二档1000，三档500。)看综合评估而定。月综合工资5000-7000,买五险一金，餐补20/天。不包住； 注明:本行业为服务行业，长白班，薪资为底薪加绩效，不是死工资，不招兼职，不招居家客服，适合性格外向者，容易上手。

水先生 刚刚活跃

宇东家电 · 人事主管