线上客服专员 3-8K
  • 南宁
  • 经验不限
  • 学历不限

职位描述:

  • 含有销售的客服工作
  • 正常工作制
  • 办公室坐班
  • 全职
  • 售前客服
  • 咨询热线客服
  • 8.30am-5.30pm
  • 包午餐午休一个半钟。
  • 五险一金大小周休

一、工作职责   (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;   (2)负责进行有效的客户管理和沟通;   (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;   (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;   (5)负责发展维护良好的客户关系;   (6)负责组织公司产品的售后服务工作;   (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。   二、应具备的基本素质   1.热爱本行业,对电子商务与口腔知识有一定理解。   2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。   3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。

何先生

何先生 刚刚活跃

荣代口腔 · 市场主管
工作地址:

南宁青秀区荣代口腔集团11层

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更新时间:2024-05-16