- 线上客服专员 3-8K
职位描述:
- 含有销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职
- 售前客服
- 咨询热线客服
- 8.30am-5.30pm
- 包午餐午休一个半钟。
- 五险一金大小周休
一、工作职责 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案; (2)负责进行有效的客户管理和沟通; (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员; (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况; (5)负责发展维护良好的客户关系; (6)负责组织公司产品的售后服务工作; (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 二、应具备的基本素质 1.热爱本行业,对电子商务与口腔知识有一定理解。 2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。 3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
何先生 刚刚活跃
南宁青秀区荣代口腔集团11层