酒店管家

相关职位简介

• 来源：杭州慧梵酒店管理有限公司

  酒店管家

  岗位职责：1.完成店面的经营指标；2.完成酒店在各渠道后台的维护工作；3.全面负责店面的运营和管理工作，维护好区域内的房间情况，做好保洁等员工的管理工作；4.负责店面的资产使用和保管工作；5.及时回答客户问题，提升顾客体验，并及时处理投诉问题；6.负责与社会.街道部门进行沟通与协调；7.完成公司交给的各项任务；任职要求：1.大专及以上学历，条件优秀者可放宽至中专；2.有酒店行业或公寓1年及以上的运营经验；3.具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力；4.执行力较好；有良好的抗压能力及学习能力，能出色完成公司下达的各项指标。

  所需技能： 公寓酒店管理、前厅管理、客房管理

• 来源：安徽自由家酒店管理有限公司

  酒店管家

  岗位职责：1.系统接单，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2.与客户建立良好的联系，熟悉客户需求；3.具备处理问题.安排进展.沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1.有一定客户服务意识和能力。2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础.3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户.满足客户角度出发。4.性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观.积极。普通话标准.流利，反应灵敏。5.热爱工作，敬业.勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力（优秀者可放宽学历要求）

  所需技能： 客房管理、民宿管理、公寓酒店管理

• 来源：无锡东方文旅投资有限公司

  酒店管家

  岗位职责负责前台收款/接待以及其他业态的收银/接待等工作负责店里客人消费费用等工作负责对客服务工作并同时完成领导布置的其它工作，办理退房手续等任职要求1.年龄35周岁以下，大专及大专以上学历，亲和力佳2.一年酒店接待及收银或者民宿管家相关经验3.有活动组织经验优先考虑。

  所需技能： 五险一金、带薪年假、包吃包住

• 来源：云南璞初酒店管理有限公司

  酒店管家

  岗位职责：1.提前与客人联系沟通，了解客人抵离店时间；2.客人抵店前做好房间的检查工作，引导客人至房间并介绍周边信息；3.征询客人在住店期间的意见或是建议，并确保客人的需求得以适时解决；4.准确了解当地旅游和商务信息等资料，适时向客人提供建议；5.负责前台日常工作，为到来的客人提供良好的住宿体验；6.负责携程.美团等线上预订渠道的订单处理和渠道信息的更新维护；7.完成店长安排的工作。二.岗位要求：1.专科以上学历。有1年以上酒店前厅.客房.民宿管家等工作经验者优先考虑；2.形象气质佳，精通电脑操作；3.善于交际，具有较好的管理和协调能力；4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；5.有上进心.良好的学习能力。三.待遇

  所需技能： 民宿管家、OTA、包吃包住、底薪加提成

• 来源：西双版纳白玛酒店有限公司

  酒店管家

  工作内容∶1.负责酒店的前台接待，接听处理预订电话和网络订单，给客人办理入住。2.负责日常房态及订单维护，确保经营和管理指标的完成。3.负责线上与宾客进行互动咨询，解答相关问题，提供全方位贴心服务。4.协助店长负责处理日常事务，努力工作，认真负责。5.负责检查宾客的历史信息，了解抵离店时间等;6.负责收集周边信息并进行整理，适时向宾客提供;7.维护酒店公共环境的整洁卫生及部分餐饮出品。8.根据公司运营需要进行轮岗。职位要求∶1.不限专业，可接受应届毕业生。2.不限经验，参加过社会实践或有文化艺术方面的专长者优先。3.能接受轮岗安排。4.在空间美学.茶艺.花艺.摄影.调饮.等经验的优先。5.工作细心，与人为善，具有团队协作精神，不传递负面情绪，有一定的抗压能力。6.对白玛酒店有所了解，并认同我们的品牌审美喜好。7.有长期稳定工作的意愿。管家有不同级别，分为高级.中级.初级以及实习管家，按个人能力匹配。

  所需技能： 包吃、加班费、绩效奖金、全勤奖、月休四天

• 来源：利为科技（海南）有限公司

  酒店管家

  岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。岗位要求1.有3年以上客房部门的管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。3.掌握熟悉客房管理.服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力.应变能力.经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

  所需技能： 五险一金、包吃、包住、月休四天

• 来源：阳朔星空窝文创旅游管理有限公司

  酒店管家

  工作内容：1.负责迎宾和接待，也充当客人的贴身玩伴2.当客人想出去玩，可以充当活地图和讲解员3.当客人想游泳或者攀岩时，可以充当专业教练4.当客人在酒吧一个人寂寞独饮时，还可以成为他谈天说地的朋友5.或唱歌.或跳舞.或杂技.或马戏职位要求：1.热情.有活力，高素质.灵活2.有酒店或者民宿店长及OTA运营经验者

  所需技能： 月休四天、包吃包住、全勤奖、底薪加提成、生日福利、免费工装、过节福利、门店运营管理

• 来源：上海尖峰新娱酒店管理有限公司

  酒店管家

  职责描述：1.根据经营目标，完成酒店的业绩目标；2.负责门店的日常管理和基础服务，组织开展各项增值服务，定期检查门店的软硬件状态，统筹保洁.维修.保养.安保等模块；3.收集客户需求，处理住户意见和投诉，组织开展住户活动，持续提升住户的居住体验和满意度；4.协助建立维护与街道.公安等部门的良好关系；5.其他门店运营工作。6.协助总部完成对客人的用户运营相关工作任职要求：1.本科，专业不限，接受优秀应届毕业生；2.有公寓.酒店.物业等相关领域从业经验优先；3.具备良好的客户意识.团队意识.沟通协调能力和言语表达能力；4.阳光的职业形象，有亲和力，心态正向积极；5.对电竞领域具有浓厚兴趣和热情，有较强的责任心和抗压能力。

  所需技能： 五险、包住、绩效奖金、工龄奖、月休四天、门店运营管理、连锁经营管理

• 来源：广州搜床网络科技有限公司

  酒店管家

  岗位职责：管理酒店一切日常行政事务，对酒店客房进行清洁管理任职要求：1.有良好的客户服务意识，充满干劲；2.有酒店行业经验者优先考虑。薪资构成：底薪+清洁提成

  所需技能： 客房服务、前台服务

• 来源：贵阳那墅精品酒店管理有限公司

  酒店管家

  工作内容：1.负责当班时的宾客接待工作，提供主动.热情的服务；2.保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁；3.实时关注各平台订单情况，及时确认，负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理；4.做好客人接待及入住办理和离店；5.从用户入住到离店，解决用户的一切问题。岗位要求：1.为人亲和，仪容仪表干净，普通话标准，有服务意识。2.对管家式服务有一定的理解，能够自己总结管家式服务所需要的服务标准。3.能够把用户当作自己的朋友，微笑服务。

  所需技能： 礼宾员、包吃包住、带薪培训、免费培训、环境好、过节福利、免费工装、客诉管理

• 来源：阳朔星空窝文创旅游管理有限公司

  酒店管家

  工作内容：1.负责迎宾和接待2.负责当地景点的讲解3.安排客人的餐饮4.促成酒店的二次消费职位要求：1.热情.有活力，高素质.灵活2.有酒店或者民宿店长及OTA运营经验者优先3.男女不限

  所需技能： 包吃、包住、加班费、全勤奖、工龄奖、月休四天