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  • 1年以内
  • 1-3年
  • 3-5年
  • 其他
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  • 来源:福建需要家信息科技有限公司

    客服经理

    岗位职责1.电话沟通,服务客户,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并达成合作;3.具备处理问题.沟通及疑难问题服务的意识跟能力,并跟踪进展直至解决提高客户满意度;二.职位要求: 1.年龄在23-35周岁之间;2.普通话标准,语言表达能力流畅,善于沟通;3.具备一定的服务意识和灵活度,具有较强的抗压能力和沟通能力;4.有客服或销售者优先录取;5.有志向长期在本公司服务的人员。

    所需技能: 电话客服管理、客服经理、全职、银行
  • 来源:武汉松果通衢网络科技有限公司

    客服经理

    岗位要求1.年龄22--32岁,有过销售工作经验优先考虑;无经验也可,公司有岗前培训。2.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;3.勤奋.敬业.能吃苦,热情积极.热爱营销事业。4.学历:大专及以上(能力特别突出可适当放宽)5.熟悉美团点评.小红书等销售.拥有相关资源者优先录用;工作内容1.通过网络为主.电话为辅的方式与客户沟通,向客户介绍公司运营的优势和公司服务项目,最终形成合作;2.对客户店铺进行分析,做好市场信息的收集.整理和反馈;3.利用公司各类相关产品资源优化组合,为客户提供电商优化的发展方案;4.根据市场营销计划,开拓新市场并发展新客户,完成部门销售指标;5.管理维护与客户间的关系,以促进与客户的长期战略合作。

    所需技能: 普通话标准流利、含销售性质、外呼销售经验
  • 来源:乌鲁木齐市米东区海智轻舟设计工作室

    客服经理

    工作内容:一.电话客服:负责和客户线上沟通,维护公司客户关系二.话务回访:对公司客户进行定期回访,定期跟踪,全程产品服务。三.管理绩效。任职要求:1.如果你是话务行业的精英,列队拍手鼓掌欢迎你的加入!2.声音OK,普通话标准。3.销售大咖我们来者不拒4.因为有你我们才叫团队,单挑你不行,群挑我有人!

    所需技能: 外呼客服、客服管理、客服专员、客服经理、接听客服、全职
  • 来源:广东筑梦家网络科技有限公司

    客服经理

    岗位职责1.根据公司提供的客户资源,通过电话.微信等方式开拓客户,挖掘客户的家装分期需求;2.跟进及维护客户关系,为客户提供专业的家装分期咨询及建议,匹配合适的合作方案3.做好客户售前售后跟进工作任职要求1.中专及以上学历;2.有装修.建材.家私.家电.房地产行业经验者更佳;3.口齿清晰,具备良好的沟通能力.语言表达能力;4.对销售工作有较高的热情,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力,有责任心和积极的工作态度。5.公司在广州.南海.禅城有多个办公地址可选择就近安排。

    所需技能: 外呼销售经验、含销售性质、房产销售、电话销售、保险销售、面销、中介
  • 来源:甘肃平熙信息科技有限公司

    客服经理

    岗位要求:1.学历不限,年龄18-45岁以下,身体状况良好,无不良嗜好;2.工作认真仔细.责任心强;3.普通话标准,有亲和力;4.具备良好服务意识,有较强的团队合作精神。工作内容:1.根据公司提供的客户资料,联系客户了解客户需求,记录及反馈客户情况;2.根据客户需求,推广合适的产品,并解决客户相关问题,提供高质量的服务;3.完成部门或所在团队下达的任务。4.维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象。薪资范围:薪资3000+提成;薪资普遍在5000元左右,欢迎您的加入

    所需技能: 售前客服、售后客服
  • 来源:惠州兆荣科技有限公司

    客服经理

    工作职责1.根据公司提供的企业清单,电话沟通政府补贴项目;2.在线维护申报项目企业的申报情况;3.积极完成企业回访;二.任职要求1.高中或大专及以上学历,管理学.经济学.市场营销学等相关专业;2.有较强的进取心和学习能力;3.有一定的客服工作实践经验;4.良好的沟通表达能力,较强的思维罗辑分析能力;5.乐观向上,积极进取,愿意在工作中提升自己的专业能力;6.应届毕业生优秀者可考虑。三.薪酬

    所需技能: 无销售性质、售前客服、售后客服
  • 来源:安阳市龙安区猫茶宠物生活馆

    客服经理

    岗位职责:1.有效的为客户提供专业的app介绍,流程指引,售后支持等服务,并合理处理突发事件。2.带领客服团队做好日常客服及客户服务工作3.对客服团队人员进行培训,引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度4.受理客户投诉,并及时为客户解决所遇到的产品问题5.设定客户服务制定与流程,并保证企业声誉不受到侵害6.承办领导交办的其他事项及未尽事宜任职要求:1.熟悉客户服务,投诉处理,用户体验等专业知识2.熟练运用办公软件3.具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神4.具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力5.工作责任心,细致耐心,吃苦耐劳福利大放送:1.无责底薪;2.节日福利(春节.中秋节.端午节等节日福利);3.法定节假日.带薪年假;4.小零食,公司为员工提供零食,疲倦时赶走困意;5.办公室提供微波炉.冰箱,上班也能很hom

    所需技能: 投诉客服、客服管理、接听客服、客服专员
  • 来源:北京糖平中医诊所有限公司

    客服经理

    职责描述:1.学习产品知识,销售技巧;2.根据公司提供的平台,挖掘客户潜质,引导客户下单为客户提供专业的咨询和解决方案,最终达成销售;3.及时根据要求将客户信息和开发过程录入和更新数据库,并整理新的数据;4.定期与客户维持联系,建立良好的长期合作关系。5.根据市场营销计划,完成部门销售指标;6.受理客户咨询.投诉.建议及意见等,并做好记录;7.执行客服流程,检查订单执行情况,促进订单履行的及时和准确性;8.维护良好的客户关系,掌握客户需求。岗位要求:1.本科及以上学历;2.3年以上的医疗行业管理工作经验,相关领域从业者优先;3.良好的协调和沟通能力.人际交往能力和语言表达能力;4.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

    所需技能: 医疗卫生
  • 来源:北京探马企服科技有限公司

    客服经理

    职责描述:1.开发新客户,跟踪老客户需求.,2.搭建并管理客服部门.调研客服系统并选择合作,3.记录客户沟通情况上传至数据平台,4.总结并反馈沟通中所遇到的问题。5.有教育行业电话客户相关经验者优先考虑任职要求:1.有电话客服销售经验优先,善于电话沟通交流,有独立的沟通能力及协调应变能力。2.具有敬业精神,工作主动积极.仔细认真,能独立开拓客户。3.形象气质佳,声音赋有感染力。4.具备良好的团队合作精神.有责任心.有很强的服务意识。5.热爱教育培训行业

    所需技能: 电话客服、外呼客服、客服专员、客服管理、教育培训
  • 来源:大连久益企业管理咨询有限公司

    客服经理

    岗位职责:1.整理和分类客户信息,维护和跟进,给客户带来高质量的售后服务。2.负责核实客户订单信息,保证客户货品及时签收正常送达。3.完善客户基本信息,根据客户要求追加订单完成情况。4.公司提供客户,不需开发。不需外跑。有师傅。

    所需技能: 含销售性质、普通话标准流利
  • 来源:江西高腾科技有限公司

    客服经理

    工作内容:1.根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;2.负责接听客户热线,为客户讲解.推广产品;3.通过电话负责客户的制作工作;4.协助配合销售团队,创造销售业绩职位要求:1.声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;3.良好的执行力和团队合作精神;4.熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先

    所需技能: 售前客服
  • 来源:山东中乾营销策划有限公司

    客服经理

    工作内容:公司提供优质资源,负责寻找有意向的客户邀约到售楼处,提成高,晋升快,发展前景好职位要求:善于沟通,喜欢赚钱,有目标的人

    所需技能: 含销售性质、外呼销售经验、售前客服

入门书籍

  • 客服圣经
  • 沟通的艺术(插图修订第15版)
  • 社会心理学
  • 影响力

职业晋升路径

客服专员客服组长客服主管客服经理客服总监

横向职业发展

电话客服客服质检电话销售销售顾问保险顾问互联网运营新媒体运营

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