民宿客服专员

相关职位简介

• 来源：海口橙途网络科技有限公司

  民宿客服专员

  工作内容：1．上线前验房，房屋内容编辑，上线准备；2.客户咨询应答.讲解，引导客户下单；3.客人入住后问题处理，沟通协调；4.晋升制度完善，有年终福利，晋升空间大，收入稳定。任职要求：1．大专及以上学历；2．有较强的服务意识，在处理房客相关事情的时候能始终保持态度温和，保证用户满意度；3．互联网O2O经验者优先，连锁酒店经验者优先。

  所需技能： 酒店、网络客服、电话客服、售后客服、售前客服

• 来源：海口橙途网络科技有限公司

  民宿客服专员

  岗位职责：1.全面负责所辖民宿项目的经营管理2.管理民宿订单，接受房客预定，接待房客并解决房客住宿遇到的问题3.协调保洁.物业等合作方向房客提供基础管家服务4.主要涉及到房源上线，房源运营，房客接待，房东服务4大版块任职要求：1.大专及以上学历2.吃苦耐劳，有责任心，最重要的喜欢这份工作。3.有较强的服务意识，在处理房客相关事情的时候能始终保持面带微笑.态度温和，保证．有较强的服务意识，在处理房客相关事情的时候能始终保持面带微笑.态度温和，保证用户满意度；用户满意度；4.酒店前台，酒店行业者，客服行业者优

  所需技能： 民宿客服

• 来源：北京小康之家集团有限公司

  民宿客服专员

  岗位职责：1.协助项目经理负责民宿日常运营管理；2.为客人提供线下服务，办理客人入住退房手续；3.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4.掌握民宿客房及配套功能区实时房态，合理进行流量控制，做到收益最大化，并处理需要特殊安排的订房；5.负责客人在店期间的饮食.住宿以及其他需求；6.负责组织.执行店内的各类体验式服务和活动；7.负责客人个性化路线定制安排及后期客户关系的维护。任职资格：1.专科学历，酒店管理或旅游管理专业优先，年龄25-40岁。2.有一定客户服务工作经验或销售经验，具备客户服务知识和能力。3.形象良好，亲和力强，普通话标准；具备英语听说能力者优先.4.office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。5.具有良好的团队合作精神和沟通.协调.应变能力。

  所需技能： 民宿

• 来源：北京橙途科技有限公司

  民宿客服专员

  工作内容：1．上线前验房，房屋内容编辑，上线准备；2.客户咨询应答.讲解，引导客户下单；3.客人入住后问题处理，沟通协调；4.晋升制度完善，有年终福利，晋升空间大，收入稳定。任职要求：1．大专及以上学历；2．有较强的服务意识，在处理房客相关事情的时候能始终保持态度温和，保证用户满意度；3．互联网O2O经验者优先，连锁酒店经验者优先。

  所需技能： 在线客服、客服专员

• 来源：成都北尧酒店管理有限公司

  民宿客服专员

  工作职责：1．负责民宿用户线上客服工作，主要为咨询.入住.退房的沟通；2．负责用户评价的维护，不断提升用户体验；3．执行主管制定的价格优惠活动政策及订单优化流程；4．处理用户投诉建议内容，提高用户满意度；5．协助主管填报运营数据及业绩分析报告；6．协助主管建立完备的客户档案，做好客户的售后管理与服务。

  所需技能： 在线客服、全职、酒店、旅游

• 来源：优逸家（武汉）室内装饰设计有限公司

  民宿客服专员

  工作内容1.与客户线上沟通，不断开发房源渠道：2.公司提供客户，通过公司提供的意向客户名单邀约客户到公司洽谈合作，达成房屋托管协议，完成公司业绩目标：3.及时收集，反馈客户意见及建议，积极协调内外资源，有效解决客户疑问，提高客户满意度。及时对接工程部和设计部对房屋的装修流程和收款进度。岗位要求1.男女不限，身体健康，18-35岁，无经验和学历要求，接受今年应届毕业生：2.从事客服，租房，房产，销售等工作者优限录取；3.晋升空间大，有五险；4.工作时间人性化薪资福利待遇相当好，公司配备冰箱微波炉饮水机咖啡机和空调；想要赚钱的，拿高薪的来！

  所需技能： 网络客服、电话客服、外呼销售经验

• 来源：上海凤浩智能科技有限公司

  民宿客服专员

  工作内容：1.负责公司住宿产品的售前售后的咨询解答2.将一线的信息整理反馈到各个部门，促进产品的更新升级3.民宿产品的上架.优化等4.上级安排的其他任务二.职位要求：1.对民宿行业有认知，对民宿平台有了解2.具有求知欲.主动学习的能力，端正的态度，态度比能力更重要，也是公司决定培养你的前提3.具备较强的责任心，出了问题不推卸责任而是积极寻求解决方法，有目标，一切对结果负责这不是一份闲职，有打酱油心态的求职者请勿扰。

  所需技能： 客服专员、责任心、踏实

• 来源：北京橙途科技有限公司

  民宿客服专员

  工作内容：1．上线前验房，房屋内容编辑，上线准备；2.客户咨询应答.讲解，引导客户下单；3.客人入住后问题处理，沟通协调；4.晋升制度完善，有年终福利，晋升空间大，收入稳定。任职要求：1．大专及以上学历；2．有较强的服务意识，在处理房客相关事情的时候能始终保持态度温和，保证用户满意度；3．互联网O2O经验者优先，连锁酒店经验者优先。

  所需技能： 客服专员、在线客服