亚马逊德语客服

相关职位简介

• 来源：苏州花无缺技术服务有限公司

  亚马逊德语客服

  岗位职责1.熟悉Amazon平台销售策略，规则和流程2.保持店铺的好评率和良好的信用度。3.编写产品德语描述，收集整理产品相关资料，完善产品信息4.负责产品Liting页面维护5.及时有效的回复客户邮件，提高售前售中售后，为客户提供专业解答及热情服务，提升客户购物体验6.负责处理中差评，处理和记录各种投诉.争议，汇总并整理各种投诉类型，反馈相关部门改进7.Amazon市场调查与分析，收集分析市场状况及竞争对手状况，提供销售建议策略8.努力完成个人销售目标，协助上级完成团队规定的销售目标。完成上级交代的其他工作任务任职要求1.熟练WORD.EXCEL.POWERPOIN等相关办公软件，电脑操作熟练；2.德语4级及以上，读写能力优秀，阅读浏览无障碍；3.有较强的沟通和协调能力4.工作积极.主动，有责任心和团队精神，做事严谨.学习能力佳；5.有开拓精神，可以独立思考，做事踏实.能吃苦耐劳；6.熟悉Amazon平台销售策略，规则和流程的优先

  所需技能： 德语专业、亚马逊、平台运营

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  亚马逊德语客服

  岗位职责：1.接受公司培训后，处理相应的跨境平台关键词分析.产品描述撰写.市场调研.产品上下架处理等等事宜。2.回复客户邮件，与客户进行有效沟通，解决客户售前.售后的所有问题。3.处理客户订单，跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成。4.处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，完成数据统计和处理，保持账号良好运行状态5.中差评以及争议的预防,跟进和解决，跟进客人投诉与产品售后问题。6.处理各种客户反馈情况，保持账号健康，及时反馈，促进客服工作规范。7.完成上级交给的其它事务性工作。任职资格：1.本科及以上学历，德语类.电子商务相关专业；2.具备德语B1或同等水平以上，读写能力强，英语水平良好；3.速卖通.EBAY.亚马逊.WISH.敦煌网等外贸平台管理经验1年以上优先考虑，熟悉平台运营规则，能够独立处理后台事务；4.谦虚好学，努力上进，具有良好的客户服务意识及较强的团队合作精神；5.提供良好的学习和发展空间，具备专业的运营体系。

  所需技能： 电商客服、客服、亚马逊

• 来源：广州千鸟电商科技有限公司

  亚马逊德语客服

  岗位职责：1.在Amazon平台及时回复客户邮件，提供售前/售中/售后咨询；2.处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；3.了解产品信息，解答客户提出的各种问题；4.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员；5.提高账号绩效指标，维护良好账号表现。任职要求：1.有Amazon客服工作经验优先，德语专四以上；2.熟悉Amazon政策，独立维护账号；3.有良好的团队精神和服务意识，有较强的学习能力。

  所需技能： 电商客服、电商运营

• 来源：宁波谷旦贸易有限公司

  亚马逊德语客服

  岗位职责：1.熟悉产品，辅助店长运营店铺；2.负责产品文案编写.上传，维护和优化liting页面（有专业美工配合，店长指导），提高市场占有率，并确保账户安全；3.收集并分析竞争对手信息，掌握市场动向，评估分析和维护产品关键词，提高产品关键词的排名；4.定期统计销售数据.库存数据，并汇报店长；不懂亚马逊我们可以教你，店长会的你都将会学到。欢迎优秀应届毕业生！任职要求：1.德语专业优先.2.大专及以上学历，有留学经历或外贸经验优先.3.有志于从事跨境电商行业.4.学习能力强，人品好，能承受一定工作压力，想拿高薪优先.5.做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳者优先.6.热情大方，积极向上，性格外向，活泼开朗，乐观，做事认真负责者优先。

  所需技能： 客服专员、电商客服、德语、电子商务

• 来源：精奥科技（深圳）有限公司

  亚马逊德语客服

  岗位职责：1协助运营管理Amazon账号，保持店铺的好评率和良好的信用度。2回复邮件，处理客户需求，监控liting是否正常。3确保提高所负责产品的好评率，保证产品的review质量。4收集客户反馈和退货原因，给出产品改进建议。5完成上级交待的事宜。任职资格：1本科学历以上，德语专四及以上。2热爱电商行业，对工作和自己要求严格，注重自身职业发展。3有半年经验及以上优先考虑，对于无相关经验者，公司可进行培训

  所需技能： 德语、亚马逊客服、德语专四

• 来源：哈尔滨迈远电子商务有限公司

  亚马逊德语客服

  岗位职责/Reponibilitie：1.通过在线聊天工具.email与客户沟通，解决客户对产品的疑问和对下单程序的疑问等；2.负责及时解决客户问题.定期进行回访，对本职工作中的文件形成文档，并有效管理。3.对客户提出的换货.退货.退款的问题进行处理，确保信息流通的及时性；4.负责对客户信息的收集.汇总以及组织对顾客满意程度进行评估，确定顾客的需求与潜在需求；5.主动与客户进行联系.跟进，并最终完成产品的二次销售，达到销售目标；6.老客户信息的整理归档；通过电话或邮件的方式进行回访以便有效地维护老客户；7.对客户投诉问题.提出的换货.退货.退款的信息进行整理并归档；8.负责订单处理等日报表工作；9.完成上级交办的其他任务。任职要求/JobRequirement：1.本科学历，德语相关专业；2.具备德语专业四级或同等级以上的专业证书，口语较好，有一定的德文写作能力；3.为人踏实，不骄不躁，能在本岗位发挥才能，突出自我想法；4.具有一定的团队配合能力，以及沟通协调能力；5.具备1到3年工作经验，以及在校期间积极参加（组织）校园活动者优先

  所需技能： 德语、客服专员

• 来源：宁波黑米信息科技有限公司

  亚马逊德语客服

  工作内容：1.回复亚马逊邮件，针对客户在售前.售中.售后所遇到的相关问题及各种争议进行无障碍沟通并妥善处理2.处理差评，通过联系，解决差评任职要求：1.本科及以上学历2.德语专业四级及以上，英语CET6级。3.德语.英语沟通能力强，服务意识良好4.有亚马经验客服经验的优先考虑未毕业实习生公司免费提供员工宿舍

  所需技能： 英语、德语

• 来源：深圳市巨浩贸易有限公司

  亚马逊德语客服

  职位描述1.通过邮件.站内信等方式德文回复亚马逊客户关于售前.售中.售后问题的咨询；2.处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险，提升客户满意度；3.核对订单其他事宜；4.安排其他临时事务；任职资格:1.1.大专以上学历.德语专业，能英德双语言流利沟通的，优先考虑；2.具备良好的德语听说读写能力，能熟练运用各种办公软件；3.对电商外贸行业有极大的兴趣和热情；4.做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳；5.谦虚好学，努力上进。

  所需技能： 客服专员、电商客服、客服管理、德语、电子商务、跨境电商、全职