接单员
相关职位简介
- 来源:西安袁记餐饮管理有限公司
接单员
岗位职责:1.根据客户购买需求准确下生产单。2.审核客户填报订单,并指导更正。3.根据客户需求提供公司相关产品报价。4.跟踪客户所需产品生产情况,出现问题及时与客户沟通。5.定期回访客户,了解客户收货情况及产品使用情况。6.部门经理交代的其他工作。任职要求:1.接单客服的工作经验。2.能熟练操作办公软件。3.有责任心。职位要求:女,22-30岁,中专以上文化程度,形象气质俱佳,身体健康,端庄大方,普通话标准。职位描述:负责公司业务受理部门的工作。要求C任职要求:负责前台接单打单,负责接待客户
所需技能: 运营商客服、在线客服、售前客服
- 来源:成都市菡萏怡景装饰设计有限公司
接单员
岗位职责:1.通过网站聊天工具,为客户提供在线咨询服务。2.按照工作流程和服务标准,接听客户咨询电话,并提供简单回答。3.及时记录数据统计上报数据 任职要求:1.普通话标准,打字速度快,有良好的表达能力及应变能力,积极主动与客服交流。2.良好的团队协作能力,学习能力和适应能力
所需技能: 在线客服
- 来源:兰州博源世家装饰工程有限公司
接单员
岗位职责:1.公司提供上午平台,负责网络接单。2.负责客户资料的整理及与客户邀约量房时间。任职资格:1.20-30岁,对销售工作有较高的热情;3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
所需技能: 电话客服、在线客服
- 来源:滑县佳园电子商务有限公司
接单员
工作内容:一.线上app操作接单员1.男女均可,办公环境好,工作轻松。2.平均薪资2500-6000元。职位要求:1.16-30岁男女均可。
所需技能: 含销售性质、普通话标准流利、售前客服
入门书籍
- 客服圣经
- 极致服务
- 客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧
- 超级客服
职业晋升路径
横向职业发展
职业问答
根据行业的服务性质安排,比如出行安全类(滴滴)、居住安全类(智能门锁)都是 24 小时服务,工作时间都是 8 小时,班次上做区分,要保证服务的连贯性会设置,比如正常班次(8-179-1810-19)、早班次(6-157-16)、晚班次(13-2215-24)、天地班
(8-12+18-228-12+16-20)、大夜班次(22-次日 8)等等,当然一般对于大夜班每个公司都会有对应的夜班补助,班次安排会根据每个时段业务来访量以及员工产能来安排班次时间及人数…
比如智能硬件类产品,如小米手机热线客服的工作时间就是 8-18 点,小米商城在线入口是 24 小时服务…