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- ebay 客服
1、负责公司ebay外贸客服工作，维护账号的安全；
2、根据ebay平台政策迅速准确的解决客户问题，为国外客户提供优质服务；
3、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
4、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
5、售后支持：专业有效的处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
6、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通和解决；
7、应届毕业生优先。
职位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，英文四级及以上、精通读写和翻译；
2、半年以上电商平台的客服经验，具备良好的客服服务意识；
3、做事认真、负责，能承受一定的工作压力；
4、性格开朗，有团队合作精神。
福利待遇：
1、薪资结构：提供行业领先的待遇，丰厚的底薪 + 全勤奖+绩效奖+年终奖。
2、上班时间：7.5小时双休，上午9：30-12：00，下午13：30-18：30.中午休息一个半小时。
3、享受带薪假：婚假、丧假、病假、产假/陪产假、国家法定节假日。
4、遵守国家法律，法定节假日休息。
5、节日福利：开工红包、端午节、中秋节、三八节、圣诞节、等重大节日为伙伴们发放贴心礼品，
6、年终奖：公司根据年度整体效益以及个人绩效、利润贡献，设置年终奖并为优秀员工表彰。
8、试用期内，工作积极、表现突出的员工，公司可提前安排转正。
9、年轻，热情，积极的团队，完善的培训体系和晋升空间。
10、团建活动：每年公司会组织员工旅游活动，组织周年庆、年终活动，不定期组织聚餐、生日Party、等文娱活动。
11、氛围：年轻，热情，积极的团队，完善的培训体系和晋升空间，老板年轻又nice。
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窦女士 
3日内活跃
竞争力分析
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更新于：2024-05-17
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