用户体验经理（京东MALL） 7-9K·13薪
宁波鄞州区首南 1-3年 大专
1、用户体验团队管理：包括但不限于体验官日常排班管理、体验官现场人员管理、指标跟进等管理性工作；以及总部体验项目部分对接工作； 2、超体体验项目运营精细化运营：
用户体验产品经理 30-50K·16薪
北京 5-10年 本科
岗位职责: 1. 负责产品用户体验策略的制定与优化，提升用户满意度和使用效率； 2. 梳理用户需求与使用场景，设计并推动产品功能的改进方案； 3.
用户体验岗 30-40K·19薪
北京通州区 10年以上 本科
1.负责日常京东家政服务体验提升工作，对京东家政NPS负责，合理控制客服服务质量、履约体验、服务质量、售后策略等进行优化和方案的落地； 2.负责京东家政售后管理
烘焙体验师（济南京东mall） 5-9K·13薪
济南历下区高新会展中心 经验不限 大专
岗位职责：通过吸引顾客到店体验烘焙课从而实现相关家电等产品的销售 1. 组织协同自营自建体验区以及一线驱动：基于用户需求，负责门店体验交互岗规划的体验活动项目
京东电器青岛京东MALL咖啡体验师-京东直签 5-8K·13薪
青岛市北区敦化路 1-3年 大专
岗位职责： 1、熟悉不同类型咖啡制作流程，了解不同种类咖啡豆口感口味区别，具备丰富的咖啡相关理论知识； 2、了解市场主流咖啡机品牌、熟悉咖啡机类型、可操作咖啡机
京东mall顾客体验官（烘焙师） 5-7K·13薪
济南历下区高新会展中心 经验不限 大专
岗位职责： "1. 组织协同自营自建体验区以及一线驱动：基于用户需求，负责门店体验交互岗规划的体验活动项目的落地，推动门店一线共同参与执行顾客体验的全流程服务；
【京东正编】顾客体验师-电竞方向 6-9K·13薪
青岛李沧区李村公园 1-3年 大专
一、岗位职责 1. 组织协同电竞体验区一线落地执行：基于到店顾客体验需求，负责门店电竞自营体验区各类游戏体验、电竞赛事、趣味对战、主题体验活动的落地推进，带动门
烘焙体验师（京东直招+五险一金） 5-8K·13薪
宜昌西陵区CBD购物中心 1-3年 大专
1. 组织协同自营自建体验区以及一线驱动：基于用户需求，负责门店体验交互岗规划的体验活动项目的落地，推动门店一线共同参与执行顾客体验的全流程服务；对接各部门完成
京东MALL—超级体验店电脑装机销售（正编） 6-8K·13薪
苏州虎丘区狮山 经验不限 中专/中技
岗位职责： 1.商品市调：根据柜组统一安排，进行顾客需求.竞争对手货源.价格.出样.促销信息等调查，为柜组提供信息支持； 2.现场销售：接参与所在柜组商品的现场
贵阳京东mall-体验师（咖啡&烘焙&游戏） 4-5K·13薪
贵阳南明区遵义路 1-3年 大专
"1. 组织协同自营自建体验区以及一线驱动：基于用户需求，负责门店体验交互岗规划的体验活动项目的落地，推动门店一线共同参与执行顾客体验的全流程服务；对接各部门完
体验改善岗（京东物流） 25-50K·16薪
北京 5-10年 本科
岗位职责： 1. 负责B2C场景在京东商城自营业务及供应链产品的外单客户两个维度体验管理及改善工作，旨在通过识别-定位-改善一体化推进闭环实现C端客户及B端商家
体验改善 50-70K·16薪
北京通州区马驹桥 5-10年 本科
工作内容 1. 制定物流全链路质量改善年度规划与重点项目，统筹资源分配与经营复盘，对核心质量指标达成负责； 2. 建立覆盖全链路的质量标准与指标体系，完善监控预
体验治理（客诉方向） 10-15K·16薪
天津东丽区丰年村 3-5年 本科
岗位职责及目标： 全链路客诉治理：深入分析骑手投诉、店内客诉、品类客诉，推动客诉闭环及服务标准迭代 异常跟进与判责：负责复杂疑难订单的判责，审核骑手/门店申诉材
顾客体验师（烘焙/美妆/咖啡/电竞/主机） 6-8K·13薪
龙岩新罗区莲东 1-3年 大专
岗位职责： 1. 组织协同自营自建体验区以及一线驱动：基于用户需求，负责门店体验交互岗规划的体验活动项目的落地，推动门店一线共同参与执行顾客体验的全流程服务；对
体验改善岗-E5792W 10-16K·16薪
镇江 经验不限 学历不限
工作内容： 1、负责部门全量异常订单核查、异常责任界定，跟进异常订单的应收款项，货损类问题的追偿、回损落地； 2、专项对接B2B项目的丢损问题，输出优化方案并推
座舱交互体验设计 20-40K·20薪
北京通州区马驹桥 5-10年 本科
岗位职责 1、主导用户体验全链路设计，能完成从产品需求→交互原型→视觉方案→设计系统落地的完整闭环； 2、通过定量研究验证设计假设，持续优化UX指标； 3、开发
运输运营（体验改善-京东物流总部） 15-30K·16薪
北京通州区马驹桥 5-10年 本科
岗位职责 1. 识别短途传站运输、串点、装卸、中转等环节潜在体验风险，搭建体验风险识别、预警机制，从事后整改转向事前预防。 2. 统筹全国短途体验改善工作，主导
京东城旗店烘焙体验师 5-8K·13薪
宜昌西陵区CBD购物中心 1-3年 大专
1. 组织协同自营自建体验区以及一线驱动：基于用户需求，负责门店体验交互岗规划的体验活动项目的落地，推动门店一线共同参与执行顾客体验的全流程服务；对接各部门完成
体验经理（阜阳）-京东五星电器正编 5-7K·13薪
阜阳颍泉区颍州北路 1-3年 大专
岗位职责： 1.用户体验团队管理：包括但不限于体验官日常排班管理、体验官现场人员管理、指标跟进等管理性工作；以及总部体验项目部分对接工作； 2.体验项目运营精细
顾客体验师（咖啡/烘焙美食/电竞游戏方向） 5-6K·13薪
惠州惠城区花边岭广场 1-3年 大专
岗位职责： 1. 组织协同自营自建体验区以及一线驱动：基于用户需求，负责门店体验交互岗规划的体验活动项目的落地，推动门店一线共同参与执行顾客体验的全流程服务；对
【石家庄京东MALL】体验官 4-7K·13薪
石家庄新华区新华路 3-5年 大专
方向：咖啡/美食烘焙/家庭/主机游戏/美容个护/手游/VR/衣物洗护等 岗位职责： 1、 组织协同自营自建体验区以及一线驱动：基于用户需求，负责门店体验交互岗规
体验改善岗 10-15K·15薪
杭州富阳区东洲 3-5年 大专
1、负责车队日常运作质量监控数据汇总和相关报表的反馈； 2、协助车队经理进行各园区运营质量的监控、跟进以及流程的优化和制度的完善； 3、协助车队
体验分析师岗实习生 2-4K
北京大兴区亦庄 经验不限 本科
1、针对消费者态度、行为习惯进行深入研究，了解消费者对京东客服满意度的情况； 2、行业研究及竞品洞察，了解客户服务行业最新的发展趋势及产品规划； 3、配合客
京东MALL—超级体验店销售组长（正式编制） 7-11K·13薪
苏州虎丘区狮山 1-3年 大专
岗位职责： 1.商品市调：根据柜组统一安排，进行顾客需求.竞争对手货源.价格.出样.促销信息等调查，为柜组提供信息支持； 2.现场销售：接参与所在柜组商品的现场
体验提升（物流） 25-50K·16薪
北京 5-10年 本科
工作内容： 1. 搭建客户体验评价体系，量化需求、承诺、履约、感知与经营价值； 2. 建立客户声音到改善建议的转化机制，区分执行与系统问题； 3. 设计体验健康
B端体验产品专家-L2801T 25-50K·16薪
北京 5-10年 本科
工作内容： 1、负责京东物流供应链商家工作台系统规划、产品体验设计； 2、用户洞察和体验问题分析，能够通过定性定量各维度，诊断系统体验问题并制定提升体验的策略；
体验运营（客服业务） 25-50K·16薪
北京 5-10年 本科
岗位职责： 1. 负责客服内部及与各部门交互的流程设计、完善、优化和管理，结合业务场景和操作实际情况，从客户体验出发实现关键流程再造。包括：客服流程标准、建议话
体验提升（国际业务） 25-50K·16薪
北京 5-10年 本科
工作内容： 1. 搭建客户声音转化机制，从多渠道识别客户不满与需求变化，输出可执行的改善建议； 2. 设计客诉诊断模型与声音中台体系，实现客户反馈结构化处理，支
京东之家体验顾问 4-8K
合肥蜀山区井岗 1-3年 大专
岗位职责： 负责京东之家门店手机及周边电子数码产品的销售。 1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，给客户提供优质的服务； 2、负责做好货品销售记录，按规
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