和 B 端客户打交道应该注重些哪些方面？和 C 端客户销售有什么差异？
B 端门店商家客户，创业公司，互联网产品。
我是一名家居行业的创业者，我们的产品属于互联网产品！给每一个拥有家居展厅的门店打造一个专属于自己的虚拟展厅，让大家线上线下一体化，但在地推式的面销时候发现根本见不到老板，或者大家都很反感地推式的面销，很少有人愿意听你是做什么的！而是不假思索的拒绝
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- B 端商务礼仪，专业知识，市场认知 C 端个人亲和力，产品知识，销售技巧
- 你先思考你的产品能给客户创造什么价值？B 端大部分客户是不会为难业务员的。
- to B 业务对方决策人、决策集体的决策逻辑复杂，和 to C 完全不同。 to C 可以说是基本商业规则起很大作用，而 to B 则需在非商业规则方面多下功夫，比如单位性质，内部关系，相关人利益和矛盾等等，确实一两句话难以覆盖。
- 无论跟怎样的客户打交道，工作人员除了要具备过硬的产品知识，也要能做到：产品精、市场熟！更要会聊天！
- B 端客户更注重盈利模式，如何能让我更好，更快，更高效，更长久的赚钱，C 端客户更注重产品是否符合我的个人需求，和性价比。 拜访 B 端客户首先要了解行业情况，知道客户的痛点，聊客户想要聊的事情，多听，不要一上来就说一大堆产品介绍，硬推，肯定不受待见。
- 一个注重效益，一个注重体验
- 不管是 B 端还是 c 端的客户，都要了解对方的需求，视觉型、触觉型、听觉型不同类型的人需求点不一样，有些人为需求买单，而有些人是逃避痛点买单。其次是建立信赖感，任何人买你的东西一定是因为他相信你，无信任不销售。销售卖的是一种感觉，不是你传递给客户什么感觉，而是客户感觉到你是什么的感觉。
- b 端给面子，c 端给实在。
- b 端用户，一定是从他的整体解决方案和痛点出发，它的痛点和场景要深刻，给他带来的价值和好处要明朗 c 端用户，一定是用户思维来解决问题，什么是用户思维？就是把自己当成用户，我的需求和使用场景是什么？这个问题的解决给我带来的最大价值是什么？ 总之,信任是成交的前提，要想成交，一定是给别人带来解决方案和价值，带来触点，机制点，利益点，最好是痛点的解除，将产品变成场景，方案变成价值，
- 无论 B 端或者 C 端：简单的总结四个要点。首先仪态很重要。其次就是对整个市场的分析和产品的优势，一定要自信。再次，就是品项和包装，分析整个品项的优势和整个市场的优势以及利益点。最后，也就是我们通常说的服务，要诚恳，诚信。
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