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职位详情

• 深圳
• 1-3年
• 不限
• 日结

• 网络客服
• 天猫客服
• 淘宝客服
• 拼多多客服
• 京东客服

工作要求： 1、熟悉天猫淘宝或京东售前客服工作流程特性，热情解答顾客问题，做好售前服务工作； 2、善于运用销售技巧以及专业术语与顾客沟通，引导客户下单，并做有效跟踪；来自BOSS直聘 3、善于揣摩顾客心理，针对各类人群服务，并发掘顾客购物欲望，额外推荐购买产品； 4、着重沟通技巧，有效减少售后问题的产生，协助售后处理简单的小问题； 任职要求： 1、学boss历不限，一年以上电商售前相关工作经验，优秀应届生亦可，熟悉天猫或京东客服流程，熟悉各平台售前处理规则； 2、打字速来自BOSS直聘度每分钟60字以上，熟悉办公软件； 3、有良好的销售经验及客户服务的技巧，具有良好的语言文字表达能力，沟通能力及领悟boss能力强。 4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。 5、对电商行业有浓厚兴趣，能适应早晚班。 福利待遇： 1、工作时间三个班次，8:00-17:00，中班：10:30-19:30，15：-24:00，轮班轮休制 ，入职一个月内买五险，满一年有工龄奖； 2、试用期4.5K底薪+提成+奖金等，转正4.5底薪+奖金+绩效+提成，到手薪资范围6-8k； 3、提供带薪培训 ； 直聘4、晋升机会：3个月评级一次，银牌售前、金牌售前、王牌售前； 5、享有国家法定节假日等带薪假期，传统节假日福利，生日红包等，每周下午茶、每月聚餐、K歌、户外运动等团建活动，年度旅游等。