职位&公司对比
职位详情
- 洛阳
- 不限
- 不限
- 全职工作
- 客服主管
- 呼叫中心管理经验
- 客服组长
【出差许昌客服经理/主管/组长】 岗位职责： 1.负责公司外包客服项目之管理（均值40+以上客服团队，管理幅度需达40人以上）； 2.高效管理客服团队，提高团队综合能力，完成业绩指BOSS直聘标；对抖音商城了解者更佳； 3.提升抖音客户满意度，提升服务品牌口碑。 任职资格： 1、大专及以上学历，具备3年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验； 2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对直聘电来自BOSS直聘商行业有深刻的理解和敏感度； 3.了直聘解主流电商平台(京东、天猫、京东)等的营销环境和常用营销方法，具备客户服务体系建设工作经验，熟悉各电商平台的客户体系； 4、具有突出的组织能力，较强的抗压能力、主观能动性、皮实； 5、能接受出差或者外派（包住） 6、来自BOSS直聘管理标准公寓套房
职位详情
- 洛阳
- 1-3年
- 大专
- 企业内部客服
- 不含销售的客服工作
- 全职工作
- 早九晚六
- 提供豪华住宿
【客服组长boss】 来自BOSS直聘岗位职责： 1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施； 2、管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态； 3、熟悉掌握所有产BOSS直聘品知识及周边知识，boss了解关注活动动态，并及时将相关信息传达于团队； 4、分析客服团队的数据，第一时间发现问题并提出问题，解决问题； 5、做好客服维护、整理、收集客户信息。定期安排团队成员对客户进行电话回访，提高客户的服务体验。 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上客服行业工作经验，1年左右客服管理经验； 2、管理20人以上客服团队者优先考虑；
技能解析
专有技能
- 全面管理工作
- 客户满意
- 组织能力
- 客户服务
- 管理工作经验
- 管理工作
- 营销管理
- 客户满意度
- 售后服务
- 全面管理
- 管理标准
- 熟悉电子
- 体系建设
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 客户信息
- 管理经验
- 服务体验
- 电话回访
- 发现问题
- 绩效考核等
- 解决问题
- 收集客户信息
- 信息传达
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 不加班
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 不加班
公司福利
- 零食下午茶
- 节日福利
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 定期体检
- 五险一金
公司福利
- 零食下午茶
- 节日福利
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 定期体检
- 五险一金
推荐对比
更新于 2024-05-25
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