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售后技术支持工程师(广州)

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  • 家具/家电/家居
  • 已上市
招聘中

技术支持工程师(31003)

-K·薪
  • 仪器仪表
  • B轮

职位详情

  • 广州
  • 3-5年
  • 大专
  • 中央空调
  • 水机
  • 离心机

岗位职责: 1、负责及时解决所在分公司区域内水机(离心机、螺杆机、涡旋机、末端等)售后问题boss,主要包含客户投诉、验货kanzhun、安装、调试、维修、保养、改造等,提高用户满意度 2、负责区域内中央空调项目的沟通协调、服务网络的建设与来自BOSS直聘管理、中央空调服务技术提升工作 3、负责区域内水机产品安装质量管理、配件管理以及结算管理等工作,及时反馈市场异常并协助改善 4、负责审核所在分公司区域内的水机项目售后维修费用,确保符合公司售后费用管理要求。 任职资boss格: 1、大专及以上学历,制冷、暖通、机械、电气、电子等理工科或相关专业 2、3年以上大型中央空调售后服务经验 3、沟通能力强,有保外销售业务经验者优先 4具备基本的机械、制冷、空调等专业知识,熟悉大型中央空调的工作原理、维修和保养方法 5、熟练掌握维修保养技能和相应工具的使用,能够独立解决大型中央空调常见通用性故障问题

职位详情

  • 广州
  • 1-3年
  • 本科
  • 机械/机电设备

岗位职责: 1、熟练掌握公司激光焊接检测设备的原理和产品功能; 2、熟悉并全面掌握产品的应用场景及现场调boss试安装流程,包括DOE验证、信号分析调参kanzhun、工艺问题排查优化、设备交付等环节; 3、配合项目经理及时处理客户问题、分析结案,收集、整理技术问题,不断完技术服务; 4、对外树立公司品牌形象,对内协调公司相关同事,不断优化项目实施各项流程、标准、制度,提升项目执行效率和客户满意度; 5、需要定期出差至客户一线现场,有出差补贴及出差调休,报销全部差旅。 任职要求: 1、材料、机械、焊接、自动化、电气、机电等相关专业,本科及以上学历; 2、有售前售中支持或者技术咨相关工作经验优先; 3、有焊接行业经验者优先; 4、熟悉激光加工设备者优先; 5、为人诚恳,工作踏实,有责任心,善于沟通,有较强的自我管理和学习boss能力。

技能解析

专有技能
  • 沟通协调
  • 售后问题
  • 维修和保养
  • 客户投诉
  • 中央空调
  • 费用管理
  • 质量管理
  • 销售业务
  • 故障问题
  • 维修保养
  • 售后服务
  • 售后服务经验
  • 沟通能力
  • 独立解决
  • 售后维修
  • 沟通能力强

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 项目执行
    • 技术问题
    • 客户满意
    • 售前售中
    • 品牌形象
    • 项目实施
    • 项目经理
    • 善于沟通
    • 客户满意度
    • 客户问题
    • 技术服务
    • 学习能力
    • 技术咨询

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:30   -   下午06:00
      双休偶尔加班

      工作时间

      上午08:30   -   下午06:30
      双休偶尔加班

      公司福利

      • 零食下午茶
      • 节日福利
      • 包吃
      • 餐补
      • 免费班车
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 年终奖
      • 定期体检
      • 补充医疗保险
      • 五险一金

      公司福利

      • 年度体检
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 年终奖
      • 定期体检
      • 五险一金
      更新于 2024-06-15