职位&公司对比
职位详情
- 武汉
- 不限
- 不限
- 不含销售的客服工作
- 接待处/咨询台客服
- 线上客服
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 电商客服
- 咨询热线客服
- 售后客服
- 不接受居家办公
朝九晚六,kanzhunBOSS直聘周来自BOSS直聘末双休,法定节假日也休,保证工直聘作是工作,生活是生活! 工作BOSS直聘简单,办公室内勤,无需外出,对客户进行售后回访,点击鼠标受理即可,登记资料处理后台业务更详细的请私聊。 五险一金带薪旅游每年度2次薪资5000~8000
职位详情
- 武汉
- 1年以内
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 电话客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 售后客服
- 售前客服
- 不接受居家办公
【工作职责】 1、接受并及时回复客户咨询来自BOSS直聘,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈; 2、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录; 3、及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交直聘接班工作; 4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 5、完成日常仓库出入库系统录入、打单工作,保证出入库数据的及时性和准BOSS直聘确性; 6、协助做好退/换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程;直聘 7、完成上级领导交代的其他工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历(具有零售或客服经验可放宽限制); 2、一年以上客服相关工作经验(优秀者,经验不限); 3、熟悉电脑操作,如WORD,EXCEL;普通话标准; 4、为人乐观,良好的沟通能力、性格温和; 5、敢于承受压力、良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。 【工作时间】 早班:6:30-15:30 晚班:14:30-23:30 上班地址:武汉市武昌区中南路新时代商务中心西裙楼 【福利待遇】 1、无责底薪4K-6K+绩效奖+年底双薪 3700底薪+100全勤+1000绩效 晋升明确,每三个月考核,职级晋升(初级-中级-高级-资深),工资上调,中级客服即有资格竞聘门店主管、店长。未来可期,欢迎加入朴朴,一起“朴”写新篇章!
技能解析
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技能解析
- 出现的问题
- WORD
- EXCEL
- 团队合作精神
- 客户咨询
- 团队合作
- 熟悉电脑操作
- 客户反馈
- 客服经验
- 电脑操作
- 上级领导
- 沟通能力
- 与团队合作
- 普通话标准
- 合作精神
- 通话标准
- 好的沟通
- 及时回复
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 加班补助
- 企业年金
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金
公司福利
- 定期体检
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 节日福利
- 团建经费