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• 五险一金

客服管家岗位职责 1、贯彻执行物业政直聘策和法规，树立“依法管理、服务第一”的 宗旨； 2、熟知“物业服务业主”的内容，掌握本小区（大厦)的楼宇 结构、排列、单元户数、业主情况，建立健全业主档案； 3、依据《楼层巡查表》的内容及要求，做好巡视记录工作，对 不合格项提出整改意见和跟踪验证，做好代管房屋及空房的检 查工作； 4、负责受理业主房屋装修的申请，依据《房屋装饰装修管理服 务协议》及“装饰装修特别提示”内容，对业主装修进行全 程监督； 5、做好报刊、邮件及重要邮件的发放工作； 6、及时做好停水、停电、防台风暴雨的通知工作； 7、对业主所需的日常维修、投诉进行周回访，回来自BOSS直聘访率应达 98%以上； 8、按时收取各项费用，收费率应达90%以上；及时协调BOSS直聘和处理 好业主投诉； 9、配kanzhun合安防部维护本小区（大厦）的治安及公共秩序，严格控 制各类广告及其他闲杂人员进入； 10、完成领导临时下达的任务。