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英语类班主任英语专业优先，有相关英语证书（专四、雅思托福成绩等）优先； 小语种类班主任日韩语专业或留学经验优先； 有任何教培行业班主任/客服人员经验优先； 职位描述: 1.为已签约学员提供后期服务，接听学员电话，了解学员需求，为学员办理重读，转班，请假，补课，异地就读，异地重读，课程保留等业务。 2.处理期间可能出现的投诉，退费，奖学金等相关问题。 3.老学员续报、二次销售、推荐报名等。 4.维护更新学员系统及课消系统及相关表格等。 5.配合其他部门提供学员服务相关. 职位要求: 1.具有较强的人际交往能力、亲和力强、工作细致、耐心，有较强的责任心和服务意识 2.来自BOSS直聘能在一定压力下积极完成工作任务 3.有一定的销售咨询能力和应变协调能力 4.熟练使用办公软件和操作办公自动化设备 加入我们，您将获得： 1 、集团内各品牌宽阔的晋升平台及客户资源关系网络等； 2、多品牌多语种版块多校区可供选择； 3、 朝九晚六的工作时间和法定节假日休息； 4、 年度旅游、年度体检直聘及其他相关来自BOSS直聘福利（五险一金及节假日福利等） 朗阁教育集团，欢迎有志之士的加入！